专业委员会
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;各会员单位:
2009年7月28日至8月3日中国银行业协会银行卡专业委员会与中国银监会公众教育服务中心共同组织了中国银行业安全用卡宣传周活动。在北京、上海、广东、深圳银行业协会(同业公会)和各银行的支持、努力下,活动取得了较好的实际效果。中国银行业协会在总结此次活动经验的基础上,提出深入开展安全用卡宣传工作的意见(附件1),现印发你们,请遵照执行。
为配合宣传活动,中国银行业协会银行卡专业委员会组织设计制作了《信用卡安全使用宣传海报》、《信用卡安全使用手册》、《信用卡安全系列短片》等宣传材料,在宣传周活动中发挥了较好的宣传效果。现将相关资料使用说明提供你们,各单位可以充分利用,开展公众宣传工作(附件2)。
特此通知。
附件:
1.深入开展安全用卡宣传工作的意见
2.安全用卡宣传资料使用说明
二〇〇九年十一月九日
附件1
深入开展安全用卡宣传工作的意见
中国银行业在落实监管部门的政策和要求,加强银行卡业务安全管理,有效防范银行卡风险的同时,有责任、有义务组织和开展公众教育和宣传,普及银行卡知识,提高社会公众防范操作和欺诈风险的能力,努力营造和谐、方便、快捷的用卡环境。为此中国银行业协会提出以下进一步深入开展安全用卡宣传工作的意见:
一、各商业银行应积极履行金融宣传的社会责任,坚决执行、认真落实各级监管机关对于金融宣传和服务的工作要求,逐步建立和完善公众宣传、媒体宣传及交流工作平台,持续深入地开展安全用卡宣传工作。
二、各商业银行应高度重视银行卡客户的金融宣传和服务,针对社会公众反映的热点问题加强安全用卡宣传的研究,有针对性地、定期或不定期地组织专题宣传,强化公众对银行卡业务的了解及增强用卡安全理念,切实减少客户端用卡安全隐患,逐步提高公众的风险防范能力。
三、各商业银行应努力提高安全用卡公众宣传的权威性和广泛性,努力提高金融宣传的社会效果,通过新闻发言人或银行卡业务专家,加强与报刊、互联网等媒体的合作,同时密切关注、高度重视对于揭露银行卡服务中各种问题的报道,积极主动地处理和解决出现的问题。
四、各商业银行应加强银行卡业务宣传工作的领导和组织工作,将开展社会公众宣传和教育纳入年度工作计划,制定切实可行的工作方案。同时,加强对各级员工的教育和培训,提高他们的宣传和服务理念及技能。
五、各地区银行业协会/同业公会应发挥银行卡专业委员会的作用,加强安全用卡宣传工作力度,认真探索银行卡宣传及公众服务的合作机制,开拓宣传渠道和方式,推动安全用卡宣传工作深入持久开展下去,为提高广大社会公众的防范操作和欺诈风险的能力,营造和谐、方便、快捷的用卡环境作出积极贡献。
附件2
安全用卡宣传资料使用说明
1.各单位可以在以下网址下载《信用卡安全系列短片》:http://www_php168_com/bencandy.php?fid=112&id=3962,该文件格式为MPG,各单位可以根据网点播放器格式自行调试后使用。
2.《信用卡安全使用宣传海报》(每套三张)、《信用卡安全使用手册》,是由北京山山广告公司厂负责设计和制做的。各单位可以委托该厂使用已有的印版加印,该厂承诺不再收取设计费和制版费。为方便各单位和印刷厂的工作,请于12月10日前将统计表发送到北京山山广告有限公司。 联系人:陈珍 电话:010-64794903-815
邮箱:zhenzhenblessing@sina.com
3.中国银行业协会将以上宣传资料的内容提供银行卡专业委员会各成员单位用于面向社会公众的安全用卡宣传工作,各单位不得将其中任何内容挪作他用,不得以任何形式侵犯中国银行业协会对资料内容和形式的所有权。
2009年7月28日至8月3日中国银行业协会银行卡专业委员会与中国银监会公众教育服务中心共同组织了中国银行业安全用卡宣传周活动。在北京、上海、广东、深圳银行业协会(同业公会)和各银行的支持、努力下,活动取得了较好的实际效果。中国银行业协会在总结此次活动经验的基础上,提出深入开展安全用卡宣传工作的意见(附件1),现印发你们,请遵照执行。
为配合宣传活动,中国银行业协会银行卡专业委员会组织设计制作了《信用卡安全使用宣传海报》、《信用卡安全使用手册》、《信用卡安全系列短片》等宣传材料,在宣传周活动中发挥了较好的宣传效果。现将相关资料使用说明提供你们,各单位可以充分利用,开展公众宣传工作(附件2)。
特此通知。
附件:
1.深入开展安全用卡宣传工作的意见
2.安全用卡宣传资料使用说明
二〇〇九年十一月九日
附件1
深入开展安全用卡宣传工作的意见
中国银行业在落实监管部门的政策和要求,加强银行卡业务安全管理,有效防范银行卡风险的同时,有责任、有义务组织和开展公众教育和宣传,普及银行卡知识,提高社会公众防范操作和欺诈风险的能力,努力营造和谐、方便、快捷的用卡环境。为此中国银行业协会提出以下进一步深入开展安全用卡宣传工作的意见:
一、各商业银行应积极履行金融宣传的社会责任,坚决执行、认真落实各级监管机关对于金融宣传和服务的工作要求,逐步建立和完善公众宣传、媒体宣传及交流工作平台,持续深入地开展安全用卡宣传工作。
二、各商业银行应高度重视银行卡客户的金融宣传和服务,针对社会公众反映的热点问题加强安全用卡宣传的研究,有针对性地、定期或不定期地组织专题宣传,强化公众对银行卡业务的了解及增强用卡安全理念,切实减少客户端用卡安全隐患,逐步提高公众的风险防范能力。
三、各商业银行应努力提高安全用卡公众宣传的权威性和广泛性,努力提高金融宣传的社会效果,通过新闻发言人或银行卡业务专家,加强与报刊、互联网等媒体的合作,同时密切关注、高度重视对于揭露银行卡服务中各种问题的报道,积极主动地处理和解决出现的问题。
四、各商业银行应加强银行卡业务宣传工作的领导和组织工作,将开展社会公众宣传和教育纳入年度工作计划,制定切实可行的工作方案。同时,加强对各级员工的教育和培训,提高他们的宣传和服务理念及技能。
五、各地区银行业协会/同业公会应发挥银行卡专业委员会的作用,加强安全用卡宣传工作力度,认真探索银行卡宣传及公众服务的合作机制,开拓宣传渠道和方式,推动安全用卡宣传工作深入持久开展下去,为提高广大社会公众的防范操作和欺诈风险的能力,营造和谐、方便、快捷的用卡环境作出积极贡献。
附件2
安全用卡宣传资料使用说明
1.各单位可以在以下网址下载《信用卡安全系列短片》:http://www_php168_com/bencandy.php?fid=112&id=3962,该文件格式为MPG,各单位可以根据网点播放器格式自行调试后使用。
2.《信用卡安全使用宣传海报》(每套三张)、《信用卡安全使用手册》,是由北京山山广告公司厂负责设计和制做的。各单位可以委托该厂使用已有的印版加印,该厂承诺不再收取设计费和制版费。为方便各单位和印刷厂的工作,请于12月10日前将统计表发送到北京山山广告有限公司。 联系人:陈珍 电话:010-64794903-815
邮箱:zhenzhenblessing@sina.com
3.中国银行业协会将以上宣传资料的内容提供银行卡专业委员会各成员单位用于面向社会公众的安全用卡宣传工作,各单位不得将其中任何内容挪作他用,不得以任何形式侵犯中国银行业协会对资料内容和形式的所有权。
