声誉风险管理联席会王衍行常务副主席发表讲话
学习交流现场
观摩现场
2013年7月16日至7月19日，中国银行业协会客服中心联席会组织城商行及农信社客服中心开展第一期学习交流活动。来自25家城商行、农信社客服中心的专业人员分两组赴济南、合肥、杭州、上海学习交流，中国银行业协会声誉风险管理联席会王衍行常务副主席参加了上海地区交流活动并给予工作指导。
本次活动中学习交流组先后拜访学习了徽商银行客服中心、山东省农村信用社联合社电子银行部客服中心、工商银行电子银行部客服中心（合肥分中心）、浙商银行客服中心、浙江省农村信用社联合社客服中心、上海银行客服中心、农业银行客服中心（上海分中心）、建设银行信用卡客服中心（上海分中心）8家客服中心。学习组成员观摩了交流单位环境设施、客服现场、员工风貌等，听取了交流单位的优秀经验和先进做法并开展了现场座谈。
本次活动中学习交流组先后拜访学习了徽商银行客服中心、山东省农村信用社联合社电子银行部客服中心、工商银行电子银行部客服中心（合肥分中心）、浙商银行客服中心、浙江省农村信用社联合社客服中心、上海银行客服中心、农业银行客服中心（上海分中心）、建设银行信用卡客服中心（上海分中心）8家客服中心。学习组成员观摩了交流单位环境设施、客服现场、员工风貌等，听取了交流单位的优秀经验和先进做法并开展了现场座谈。
各组成员对本次活动的周密安排给予充分肯定，普遍表示通过此次学习交流活动，开阔了视野、增进了同业客服中心交流，活动取得圆满成功。
