&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;据3月15日发布的《2013年度中国银行业服务改进情况报告》，中国银行业各种自助设备不仅投放数量持续增长，而且智能化水平不断提升，"全天侯服务银行"更加便利广大人民群众。
报告显示，2013年，银行业金融机构共新增自助设备11.38万台，全行业自助设备总计62.69万台，同比增长22.17%；截至2013年末，银行业自助设备交易总量达到371.52亿笔，同比增加15.54%；交易总额50.98万亿元，比2012年增加6.59万亿元，同比增长14.85%。随着自助设备的普及和广泛使用，全行业平均离柜业务率达63.23%，同比提高8.86个百分点。
此外，通过推广ITM智能银行等高科技自助设备，依托远程实时视频通讯和交易画面协同作用，更加便于客户自助办理复杂业务，提升客户体验。银行业金融机构还增设了具有硬币兑换功能的自助机具，极大地方便了客户的需求。全行业已配备具有冠字号码查询功能的自助存取款机达到7.85万台，持卡人使用这些自助设备取款后，按"打印冠字号码"按钮，就可以拿到一张冠字号码清单，使机器进出钞票可追溯。
随着银行自助设备的普及和社区银行的建立，不少大厦中、社区内和街巷里都设有离行式的自助设备。它们不单单只有存取款或转账功能，这些设备可以为客户代缴水电、燃气费，购买手机充值卡，公交卡充值等第三方业务，为百姓生活带来了更多的便利和快捷。
