中国银行业协会古瑞副秘书长讲话
中国建设银行个人存款与投资部杨绍萍总经理主持会议
客户服务委员会一届二次常委会议现场
2014年10月28日，中国银行业协会客户服务委员会一届二次常委会议在京召开，中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行9家常委单位代表及办公室主任、副主任参加会议。会议由客户服务委员会常务副主任、中国建设银行个人存款与投资部杨绍萍总经理主持。中国银行业协会古瑞副秘书长出席会议并讲话。
会议审议通过了“中国银行业第三届优秀客户服务中心及第二届‘客服明星’评选活动获奖名单”、“宁波银行总行个人银行部客户服务中心入会申请”两项议案；总结了客户服务委员会第三季度工作；最后，会议重点讨论了客户服务委员会第一年度后续工作，明确了工作思路及工作重点。
中国银行业协会古瑞副秘书长对客服委员会开展的工作予以充分肯定，对各常委单位的大力支持表示感谢，并提出希望在常委单位的带领下，客服委员会继续充分发挥平台作用，与全体成员单位共同推动银行业客户服务工作迈上新台阶，不断提升银行业客服整体服务水平。
