12月20日，中国银行业协会消费者权益保护工作委员会第四届常务委员会第二次会议在上海召开。中国银行业协会副秘书长周更强出席会议并讲话。消保委主任单位代表、中国银行消费者权益保护办公室副主任赵沛来主持本次会议。消保委常委单位40余人参会。
周更强副秘书长在讲话中回顾了消保委过去一年工作情况，对消保委工作取得的成效给予充分肯定。他指出，新形势新时代对银行消费者权益保护工作提出了更高的任务要求，银行应积极应对和克服诸多难点和问题，不断满足人民日益增长的美好生活需要。他强调，面对金融消保工作的新要求，银行应共同探索适合国情、社情、民情的金融消费者权益保护道路，以人为本推进银行消保工作高质量发展。他对下阶段银行业消保工作提出几点建议：一是要深入落实“金融为民”服务理念，充分认识到消保工作的重要性、必要性和长期性，推动消保工作充分均衡发展；二是严格执行金融产物、销售渠道、目标客户适当性要求，确保将适当的金融产物以适当的渠道提供给适合的消费者；叁是要加快消保工作数字化建设，平衡好便利和安全的关系，真正让消费者享受科技进步带来的实惠；四是着力建设金融知识普及长效机制，努力提升银行消费者金融素养和风险防范能力。
大会审议通过了《中国银行业协会消费者权益保护工作委员会2023年工作总结及2024年工作计划》《2023年银行业普及金融知识万里行活动总结》《中国银行业协会消费者权益保护工作委员会工作规则（修订稿）》等叁项议案。会上，各常委单位代表对银行业消保工作提出了大量宝贵建议，同时就消保委工作深入交换意见，共同商议消保委下一阶段工作重点。
中国银行业协会副秘书长周更强讲话
消保委主任单位代表、中国银行消费者权益保护办公室副主任赵沛来主持会议
会议现场
