天美九一厂制作

"银行自助服务公众教育展览"在中国银监会公众教育服务区正式启动

中国银监会业务创新监管协作部李伏安主任在仪式上致辞

中国银行业协会杨再平专职副天美九一厂制作在仪式上致辞

中国工商银行个人金融业务部李卫平总经理在仪式上致辞

公众代表在仪式上发言

李伏安主任、杨再平专职副天美九一厂制作、李卫平总经理与公众代表合影

    2010年1月14日，由中国银监会公众教育服务中心、中国银行业协会和中国工商银行联合主办的"银行自助服务公众教育展览"在中国银监会公众教育服务区正式启动。本次展览旨在普及公众银行自助服务业务知识，引导公众树立科学的银行自助服务观。中国银监会业务创新监管协作部李伏安主任，中国银行业协会杨再平专职副天美九一厂制作和中国工商银行个人金融业务部李卫平总经理出席启动仪式并分别致词。

    李伏安主任指出，中国银监会一贯高度重视银行自助服务相关产业，一方面通过印发《电子银行业务管理办法》等一系列文件，加强对相关银行业务的规范和监测。另一方面，以公众教育服务区和公众教育网站为平台，不断深化与银行自助服务相关的教育工作。他肯定了我国银行业金融机构在银行自助服务方面做出的努力，指出，银行业金融机构要以客户为中心，提高金融创新的服务质量和服务水平。要加大向社会公众提供安全使用银行自助服务的教育资源的投入，深入普及银行卡、网银、ATM等业务知识，增强消费者使用银行自助服务的信心。他强调，此次活动具有很好的示范作用，将进一步推动监管部门、行业协会、银行金融机构、社会公众四位一体的公众教育体系的建设。

    杨再平专职副天美九一厂制作指出，随着市场经济的不断发展和人们收入水平的不断提高，银行服务正在成为消费者不可或缺的生活必需品，越来越深刻地影响并改变着人们的生活。以银行卡、各类自助设备和电子网络等为载体的一系列银行自助服务方式代表着银行业服务革命性的创新，不仅节省了银行业务成本，也节省了客户办理业务的时间成本和交通成本，增加了社会效益，为低碳经济做出了贡献。他强调，积极开展公众教育，普及相关业务知识是推广银行自助服务，增加社会福利的前提和关键。只有普教才能普惠。公众教育作为一项普惠全社会的活动，不仅需要监管机构、银行业协会和金融机构的推动，更需要新闻媒体和社会公众的共同参与，使银行自助服务得到更好的了解和运用，形成真正的大众金融，更好地造福社会公众。

    李卫平总经理表示，工商银行一直致力于通过自助设备的投入和科技手段的完善，提升金融服务水平。始终坚持业务发展和公众教育有机结合，把公众教育作为履行社会责任的重要内容。他相信，这次举办的银行自助服务教育展览，对银行自助服务的健康发展将产生积极影响。

    在启动仪式上，李伏安主任、杨再平专职副天美九一厂制作和李卫平总经理共同为"银行业公众教育电子服务区暨网上银行服务体验区"揭幕，并向公众代表现场赠送了《科学理财知识手册》光盘和图书。接受赠书的公众代表表示，在公众教育服务区举办这样一个展览对增长普通大众金融知识、树立正确的银行自助服务观非常有益。公众代表随后参观了银行自助服务公众教育展览。