陈远年秘书长在上海调研
周永发第一副秘书长在北京调研
2010年1月14日至23日，由中国银行业协会陈远年秘书长、周永发第一副秘书长分别带队赴北京、上海、西安、济南就《中国银行业公平对待消费者公约（修改稿）》与地方银行业协会及其部分会员银行相关工作负责人、基层网点人员调研，课题组成员参加了调研座谈会。
本次调研听取了4家地方银行业协会及会员单位对《中国银行业公平对待消费者公约（修改稿）》的修改意见和建议，就部分章节的修改与会员单位相关人员进行了深入研讨和交流，并就其可操作性认真听取了基层网点人员的意见。
按照工作计划，课题组将根据调研反馈意见，进一步对《中国银行业公平对待消费者自律公约》进行修改、完善。中国银行业协会拟于近期完成该项课题研究工作的项目评审，并提交中国银行业协会自律工作委员会审议。
