中国银行业协会召开&辩耻辞迟;中国银行业优秀客服中心评选方案及细则&辩耻辞迟;课题组工作会议
2010年4月9日，中国银行业协会召开"中国银行业优秀客服中心评选方案及细则"课题组第一次工作会议。中国工商银行、中国银行、交通银行、中信银行客服中心有关人员参加会议，中国银行业协会冯红副秘书长出席会议并做出工作指导。会议就申报单位要求、奖项设置、评选方法等进行充分讨论和交流，最终确定了工作方向、任务分工以及工作计划。本次会议正式启动了课题组工作，为圆满完成课题编写任务开辟了良好开端。
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