中国银行业协会联合八家银行的新闻发言人以“改进银行服务”为主题联合召开新闻通气会。
3月9日，中国银行业协会联合工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行以及渣打银行等八家银行的新闻发言人在中国再保险大厦六楼报告厅以“改进银行服务”为主题联合召开新闻通气会。来自人民日报、新华社、中央电视台、金融时报、上海证券报、新华网等35家主流媒体的财经记者参加了会议。
在协会副秘书长冯红的主持下，各行新闻发言人重点围绕理财产物销售、银行服务排队、首套房优惠政策、银行卡服务安全四个方面的问题向媒体介绍了本行的积极做法和有效措施，并就各行一年来在服务渠道建设、服务流程优化、服务人员配备与培训、服务产物创新等方面取得的工作进展向媒体作全面介绍。
参会的30多家主流媒体热议银行业改进服务状况，针对银行服务的热点问题刊登专题文章向社会各界介绍中国银行业为提高服务的积极做法和有效措施，起到了很好的舆论引导宣传作用。今后，我会将继续把提升服务质量作为一项长期目标，组织各会员单位进一步加强改进银行服务工作。
