2011年7月25日至8月3日,周永发副秘书长率领自律工作委员会第二届常委会成员赴美国、加拿大学习考察。考察团成员由国家发展和改革委员会价格司、中国银监会相关部门负责人,以及中国银行业自律工作委员会第二届常委会常委、自律工作委员会办公室工作人员共17人组成。
考察期间,考察团拜会了美国银行家协会、加拿大银行家协会、蒙特利尔银行和摩根大通银行的相关部门,就美国、加拿大银行业自律工作开展现状及其在维护金融稳定、保障消费者知情权、选择权,处理客户投诉、收费信息披露等方面的成功经验进行了交流与座谈。考察团还较为深入的了解了两国在维护行业整体利益、营造公平竞争环境、开展消费者教育等方面所采取的具体工作措施和方法。
考察团成员一致认为,此次考察开阔了眼界、拓展了思路,美国、加拿大银行业在自律工作方面的成功经验为国内银行业提供了很好的借鉴作用,有利于促进国内银行业强化行业自律、规范业务管理、保障客户权益、防范金融风险。
