2011年11月4日,由中国银行业协会组织召开的"2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位检查验收总结会"在北京举行。从18家会员单位选调的检查组全体成员参加了总结会,中国银行业协会周永发副秘书长出席会议并讲话。
会议全面总结了2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位检查工作情况。检查组从各地方银行业协会"百佳"示范单位评选活动组织工作情况、候选单位参加本次评选活动基本情况,以及日常服务管理工作特色和创建百佳工作亮点等几方面详细总结汇报被检查单位创建工作取得的主要成绩,同时,对中国银行业百佳示范单位评选活动以及银行业服务管理工作提出了许多建设性意见和建议。
周永发副秘书长在总结讲话中对检查人员克服时间紧、任务重等困难,按要求保时保质圆满完成检查任务给予充分肯定。他指出, 中国银行业通过开展"百佳"文明规范服务示范单位的创建工作,对构建和谐金融生态环境、塑造良好社会形象、促进经济社会健康发展起到了积极的推动作用,文明规范服务示范单位已得到银行业广大员工的广泛认同和全面实施,并得到社会各界的普遍认可。他表示,中国银行业协会将认真听取各位检查组成员提出的意见和建议,进一步完善文明规范服务示范单位评选活动制度化、规范化建设,全面提升行业文明规范服务水平,促进中国银行业健康持续发展。
中国银行业协会周永发副秘书长出席会议并讲话
