2012年2月14日,由ATMIA(ATM工业协会)和RBR公司主办的中国自动柜员机2012年论坛在京举行,中国银行业协会冯红副秘书长应邀出席论坛,并发表题为"加强自助服务渠道建设,更好地服务于人民大众"的演讲。
冯红副秘书长在讲话中阐释了银行自助服务渠道的重要性和国内银行业自助服务渠道的建设和发展概况,介绍了中国银行业协会在规范我国银行业自助服务渠道建设及运营管理方面所做的工作,并表示中国银行业协会将引领各成员单位从技术安全、操作流程、拓展服务、控制成本、公众教育等方面加强自助服务渠道建设与运营管理,更好地服务于人民大众。
