对于社会上涉银行业“百千佳示范单位”及“星级营业网点”等服务品牌高收费培训的风险提示
各会员银行、各地方银行业协会:
近期,我会又收到部分会员银行及地方银行业协会反映,有某社会机构发函称拟举办与“百千佳示范单位”及“星级营业网点”等服务品牌相关高级研修班,并收取高额培训考察费,不少会员银行及地方银行业协会误以为是中国银行业协会委托或中国银行业协会所属东方银行业高级管理人员研修院所为。为此,我会特郑重提示如下:
一、中国银行业协会未委托或联合任何社会机构开展“百千佳示范单位”及“星级营业网点”的创建辅导、标准解读、验收流程、检查重点、服务践行、参观交流等高收费培训。各会员银行及地方银行业协会应仔细甄别,切勿轻信各种承诺、所谓专家、速成秘籍。
二、该社会机构不是中国银行业协会所属东方银行业高级管理人员研修院,其与中国银行业协会东方银行业高级管理人员研修院无任何关系。
三、中国银行业协会郑重承诺,不举办与本协会组织评选的“百千佳示范单位”及“星级营业网点”等服务品牌相关的收费培训班。
请各会员银行及地方银行业协会将本风险提示转发辖属各级机构,维护行业权益。
特此函告。
2015年4月30日