
专业委员会
紫金农商银行新版手机银行在与江苏省农信联社实施并网后,经过了3个月平稳的内部试运行,目前正式对客运行,成功实现了“平稳过渡、平滑升级”目标。
紫金农商银行新版手机银行的成功对客,是上市农商银行个性化业务发展和省级农信联社统筹全省科技能力间有机融合的一次有益探索,为未来省级农信联社高效统筹科技资源积累了宝贵经验。
江苏省农信联社将在充分尊重农商银行个性化品牌、个性化业务需求的基础上,坚持两级联动,系统打造“强总部”,提升全系统金融科技创新和引领能力,为业务高质量发展注入更强的科技动能。
除本次并网外,紫金农商银行今年还对电子渠道做出过一次整合。该行手机银行础辫辫与直销银行础辫辫于今年10月8日进行全面整合、优化升级,原直销银行础辫辫业务将迁移至手机银行础辫辫。
一直以来,受体量小、人才匮乏等因素影响,单家农商银行很难在平台建设、技术攻关、金融科技等方面有所突破,因此,农商银行主要依托于省农信联社建立省级平台为客户提供服务。
当前,由省级农信联社牵头开发手机银行等服务已成为农信系统的共识,各省农信联社均在积极布局、实践。目前,有的省级农信机构的手机银行等平台已在业内处于比较先进的水平。比如:浙江农商联合银行的手机银行产物丰收互联础辫辫可以为辖内82家成员行的客户提供查询、转账、缴费、融资等常规服务,还能为客户提供物业费缴纳、园区卡充值等个性化、小众化服务。
以省级农信机构为依托开发的手机银行础辫辫,在功能、效果、客户体验方面远优于单家农商银行开发的手机银行础辫辫,使辖内成员行可以全身心服务“叁农”和小微,不用再额外花费时间和精力。
手机银行与省级农信联社实施并网对农商银行提升服务水平有如下作用:首先,农商银行可以依托于省级农信联社的服务平台,利用其技术、资源和人才优势,提高手机银行的服务质量和功能扩展。其次,农商银行可以为客户提供更多的业务服务,如数字人民币缴费等,这不仅可以满足客户的多元化需求,还可以为银行带来新的业务增长点。最后,借助省级农信联社的技术力量,农商银行可以更快地实现技术创新和平台升级,提高手机银行的安全性、稳定性和用户体验。
省级农信联社作为省级平台的建设者和运营者,可以统一规划、统一建设、统一运营,从而降低单家农信机构的运营成本。通过与省级农信联社并网,农商银行可以共享省联社的服务平台和资源,减少在平台建设、技术攻关、金融科技等方面的投入,专注于提供优质的金融服务。通过并网,农商银行还可以获取到更多的客户信息和市场信息,更好地了解客户需求和市场动态,提高服务质量和市场竞争力。