专业委员会
随着上海世博会的开幕，为了为来自世界各国的参观者提供便捷高效的金融服务，渣打银行（中国）有限公司（"渣打中国"）上海各网点积极提升服务水平，推出多项升级服务举措。
渣打中国把现金外币币种从2种(美元和港币)增加到7种(美元、港币、欧元、加币、日元、英镑、澳币)，成为所有外资银行中首家增加现金外币币种至7种的银行，相关的申请备案工作早在今年一月就已完成。此外，渣打中国上海分行还在行内招募志愿者，设立多语种服务平台。目前已经有精通法语、日语、德语和马来西亚语等各国语种的中外籍同事为服务平台提供支持。分行还专门开设了手语培训，不仅培训问候用语，还特别注重银行业务语言的培训。
为了方便来自世界各地的参观者，渣打中国上海各网点还制作了周边实用生活信息卡片，为客户提供网点周边银行、邮局、警署、医院等信息，方便客户查询。此外，从今年2月份起，渣打还为各营业网点安排多次礼仪培训课程，并组织知识竞赛和优质服务竞赛,评比渣打"技能小专家"和"服务之星"。
