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会议现场

    2016年3月10日，中国银行业协会客户服务委员会在北京召开《客服中心数据共享办法》修订项目组第一次工作会议。由中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中信银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行7家银行的客服条线专业人员组成的项目组全体成员参加会议。会议由课题组组长中国工商银行电子银行部高莉处长主持,客户服务委员会办公室任旭华主任、胡冬梅副主任参加会议。
    本次会议围绕数据统计及共享总则、指标及计算公式、关键数据指标变更流程、数据共享方式、成员单位职责和管理办法六个方面展开讨论，确定了工作方向，讨论并初步制定了调研问卷内容，同时部署了项目组工作计划，为圆满完成修订任务开辟了良好开端。