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会议现场

    2016年4月26-29日，《中国银行业客服中心发展报告（2015）》课题组封闭修订会议在中国银行业协会东方银行业高管研修院召开，由中国农业银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、招商银行、兴业银行、浦发银行7家银行的客服条线专业人员组成的课题组全体成员参加会议。本次会议围绕报告初稿编写中相关问题及委员会常委单位给予的修改意见进行了深入讨论与分析，全体成员就修订方案达成统一意见并进行了紧张的分工修改，会议达到了预期效果。下一步，该报告将提请协会审议并在行业内公开发布。