专业委员会
疫情之下，餐饮行业“受伤”严重，资金困难之际，在山西太原开着一家火锅店的黑龙江籍刘江海（化名）夫妇收到来自晋商银行的一笔95万元的简押快贷贷款，期限3年，随借随还，这让二人被疫情打乱的工作生活节奏重新步入了正轨。简押快贷是晋商银行研发的一款随借随还、流程简洁、盘活资产、加速融通的金融产物，已经帮助不少新市民更好地在城市安居乐业。
自3月4日中国银保监会、中国人民银行下发《对于加强新市民金融服务工作的通知》以来，山西银行业、保险业机构一直在行动。为加强新市民金融服务工作，提高新市民金融服务可得性和便利性，山西本土首家上市银行晋商银行制定印发了《晋商银行加强新市民金融服务工作方案》，以满足新市民安居、乐业、消费、服务等需求为着力点，在创新住房金融、完善渠道建设、拓宽场景服务、优化互动体验等方面加强新市民金融服务，力图为新市民安居乐业保驾护航。
创新住房金融，满足新市民安居需求
新市民是一个新概念，为了更好、更精准服务该群体，晋商银行通过在信贷管理等系统中新增新市民专属识别标签，做好“新市民”系统识别工作，为新市民精准提供金融产物和服务。
先安居才能乐业，为了让新市民群体在城市安居，晋商银行花了不少心思，并进行真金白银地支持。
在房屋租赁方面，为了推动住房租赁贷款业务开展，晋商银行制定《晋商银行租赁住房贷款管理办法》。太原市租赁住房建设投资有限公司通过打造住房长租项目获得晋商银行综合授信1.49亿元，助力改善来并工作、生活的新市民的居住条件，降低新市民群体购买住房压力，增强新市民融入城市后的安全感。
针对有购买房产需求的新市民群体，今年5月末，晋商银行制定了新居易贷-新市民安居购房的专享服务方案，即以个人住房按揭贷款为抓手，为新市民一手房、二手房买卖提供专业化金融服务。在风险可控的前提下，晋商银行通过在执行利率、首付款比例、办理手续等方面制定支持新市民安居住房购置的优惠政策、开通快速审批绿色通道，合理满足新市民购房安居的信贷需求。
完善渠道建设，满足新市民乐业需求
农民工在新市民群体占很大比重，该群体的工资拖欠问题曾一度是社会待解顽疾。为守好农民工的“钱袋子”，保障农民工合法权益，晋商银行利用厅堂一体化模式，依托晋商银行系统，为用工单位提供代发工资、交易明细查询、查询对账等一站式的综合金融服务，通过与监管部门系统对接实现对工资监管专户、农民工实名制管理、工资代发等全流程管理，确保农民工能够按时收到工资款项，提升用工单位工资发放效率，同时满足监管机构实时查询、统计、监管等要求，为农民工群体和公司编织了一张坚实的金融服务“保护网”。
针对处于创业阶段的新市民群体，晋商银行通过在营业网点布设商事登记机，为市场主体提供工商登记帮办服务，实现了“政银企合作”，“让数据多跑路，让创业阶段的新市民少跑路”，为新市民群体全力打造良好的营商环境。
晋商银行不断优化新市民创业贷款产物，以创业担保贷款为抓手，优化业务办理流程及配套服务，有效满足新市民创业就业融资需求。2022年以来，晋商银行创新研发了“专精特新贷”、“汾酒贷”等普惠金融产物，动员分支机构拓展业务，全力为符合条件的小微公司减负纾困，助力其更好发挥就业带动作用。
拓宽场景服务，满足新市民消费需求
在场景服务方面，晋商银行为新市民提供多场景的专项分期支持，通过准入国美电器为新市民客户免息办理家电分期业务，为新市民在山西省居住生活提供金融服务支撑。
在信用卡申卡方面，晋商银行通过拓展渠道不断提升新市民办理信用卡的便捷性，现有申请均支持线上线下办理，同时上线新网申平台，进一步提升了新市民申卡的便捷性和安全性。
晋商银行坚持以科技赋能，充分利用本土地缘优势，积极推进支付业务场景建设，布局“晋商快付”机具布放，扩展特惠业务拓展区域，打造“便民惠民”特惠商圈，助力新市民支付服务。
优化互动体验，满足新市民服务需求
针对新市民实际情况，晋商银行推行个人账户分类分级管理，对于新市民有个人账户开立需求的，可实施简易开户流程，满足其日常结算需求，为新市民做好有效基础金融服务支撑。
晋商银行借记卡持续对新市民进行费用减免，免收借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费等费用，向公司和个体工商户实行长期取消8项票据业务收费、暂停收取人民币转账汇款手续费等多项降低支付手续费政策，做好新市民减费让利工作。
此外，晋商银行将新市民作为消费者权益保护宣教的重点对象，进行金融知识宣讲，开展打击防范养老诈骗及防范电信网络诈骗宣传、金融知识普及宣传视频拍摄竞赛等活动，通过厅堂宣传、外拓宣传和微信公众号宣传等方式将线上、线下宣传相结合，向新市民普及防骗防诈、防范非法集资等知识，增强新市民的合法权益，提升新市民的风险防范意识和依法维权能力。
晋商银行相关负责人表示，做好新市民金融服务，对实现城市高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义，也是满足新市民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的必要举措。晋商银行下一步将蓄力提速新市民金融服务，配套更加丰富的新市民专属金融产物，不断丰富新市民服务业务场景，为新市民提供一揽子有态度、有温度、有力度的金融服务，不断提高新市民融入城市生活、工作的获得感、幸福感和安全感。
