专业委员会
中国银行业协会副秘书长王衍行主持会议
中国银行业声誉风险管理联席会常委会办公室主任、中国银行业协会宣传信息部主任申朋提出统稿阶段指导思想和工作方案
中国光大银行代表发言
国家开发银行代表发言
中国工商银行代表发言
中国农业银行代表发言
中国建设银行代表发言
中国邮政储蓄银行代表发言
东亚银行代表发言
中国民生银行代表发言
中信银行代表发言
包商银行代表发言
渤海银行代表发言
2014年9月22日至23日，中国银行业协会组织召开了声誉风险管理从业基础知识教材编制研讨会二次会议。中国银行业协会副秘书长王衍行，中国银行业声誉风险管理联席会常委会办公室主任、中国银行业协会宣传信息部主任申朋出席了会议；中国光大银行、国家开发银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、东亚银行、中国民生银行、中信银行、包商银行、渤海银行等教材编制单位专家组、工作组代表参加了会议，会议由王衍行副秘书长主持。
会上，申朋主任通报了各编制单位教材初稿的修改情况。她指出，截止9月15日协会宣传信息部收到12个编写单位提交的修改稿件38篇，其中案例性稿件27篇、约10万字，理论性稿件11篇，约5万字。全部稿件共约15万字。案例性稿件比初稿增加了2万字；理论性稿件比初稿增加了3万字；全部稿件共增加了5万字。教材初稿修改工作取得了实质性的进展。
研讨过程中，王衍行副秘书长和申朋主任带领与会专家及写作人员对各编制单位提交的教材初稿修改稿件展开了深入研讨和逐节指导。针对教材编写过程中，声誉风险管理形势发生的新变化、新情况是否录入教材的问题，如近期行业发生的、与教材内容相关的声誉风险事件以及银行业机构改变传统宣传模式，利用现代媒体开展的动画或卡通类“趣味性、活泼型”的业务、产物、品牌声誉等正面宣传。王副秘书长指出，近期发生的声誉风险事件可以“引述”方式把事件情节加到有关的章节中，适当做一下“情景分析”和“点评”，可起到延伸阅读、丰富教材内容的作用；对于部分银行业机构创新开展的“趣味性”宣传活动，可以“小贴士”的形式录入教材，可用图文并茂的方式描述，使教材更加鲜活、更加符合时代特点。针对编写者较为困惑的如何写作和区别教材案例中“点评”与“教训”的问题。王副秘书长强调，一般情况，“教训”是从行业业务角度讲的；而“点评”是以声誉风险管理理论为视角，站在行业之外、社会的角度开展，两者之间有交集，但角度不一样、高度不一样。针对编写过程中涉及的“第一时间原则”、“公开透明原则”等名词解释问题，王副秘书长指出，随着社会的进步和发展，有些名词的内涵和外延都发生了变化，要注意标准。比如“第一时间原则”，首先要确定是12小时，还是24小时原则？还要参阅银监会的指引，以银监会的时间要求为标准。又如“公开透明原则”，什么是公开透明的最高标准、什么是公开透明的最低标准，该披露的应公开透明、不该披露的需严格保密。
在形成工作方案阶段，申朋主任部署了当前及下一阶段需重点开展好的“四个推进”工作。一是推进初稿修改的“整改”工作。编写单位要按照研讨会一次会议的相关精神，开展修改稿的自查工作，加快整改和完善初稿。二是推进“练习题及参考答案”的编写工作。“练习题及参考答案”能帮助学习者检查学习结果，能为教材以后的定位奠定理论基础。三是推进教材章节“注释”的编写工作。要注意“注释”的使用范围，也要仔细区分“参考文献”和“注释”的不同之处。四是推进教材的“统稿”工作。“统稿”工作指导思想为——“多方协作、通力配合，成熟一章、统筹一章”。“统稿”工作的时间安排从10月初开始。
对于下阶段教材修改、完善将面临的一些棘手问题，申朋主任给编写人员提示了“五个关注”。一是教材理论写作瓶颈和相关内容拓展问题。可以用“网址链接法”的形式放在章节的“尾注”里，以拓展、丰富教材理论和课文内容。二是创新思路解决“多作者写作的困惑”问题。可以根据研讨会一次会议的工作要求和写作模板的有关提示去统一编写体例，统一表达方式；采用编写名词术语表的办法，将可能出现的不统一的名词术语列示成表，予以规范。三是充分发挥专家作用的问题。编写单位的专家须起到教材编写的“定调”和“把关”作用，让“理论”和“案例”融合呼应，尽量增加文章的流畅性和读者的阅读快感，最大限度引起读者的思想共鸣。四是注重研究标题写作方法，使标题吸引读者的问题。教材的标题有激发阅读者学习动机的作用，是教学互动的引擎。对于现代教材，要突出使用疑问句形式写作标题，以开启教材和读者交流互动的一扇心灵窗户。五是高度关注“练习题”和“注释”的编制工作问题。编写单位要组织力量抓好教材“练习题（参考答案）”和“注释”的编写工作；编写人员要沉下心去，认认真真推进好这项工作。
本次研讨会的召开，为中国银行业声誉风险管理从业基础知识教材的“统稿”工作指明了方向，为全面完成从业基础知识教材编制工作夯实了阶段性基础。
