天美九一厂制作

       2020年开年，新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延牵动着每一位国人的心。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严重形势，党中央、国务院和地方各级党委、政府高度重视，及时研究部署疫情防控工作。疫情就是命令，防控就是责任，为确保广大客户的身体健康，金美信消费金融本着以人为本的宗旨，坚决贯彻普惠金融的中心思想，特开辟绿色服务通道，制定以下保障措施：

       一、发布关怀服务信息。公司通过官方网站、金美信金融础笔笔以及微信公众号等多种渠道，执行线上及时告知服务，在防止交叉感染风险的同时，避免因信息不对称因素所带来的潜在金融风险，保障客户的人身和财产安全。

       二、提供不间断的客户服务。广大客户可于周一至周五（9:00-17:30）期间，致电公司客服专线（400-876-9898），就金融服务相关诉求与客服人员进行及时沟通；同时，可通过金美信金融础笔笔「我的-意见反馈」、金美信电子邮箱「customer@jmxcfc.com.cn」、微信公众号「金美信消费金融」等渠道进行反馈与咨询，公司相关工作人员将及时在线回复。

       叁、提供多种贷款重组方式。针对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控的医护和工作人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源、无法按时还款的人员，提供延期还款的服务。公司将对客户提供的相关证明材料予以审核，根据客户的实际情况采取多样化的贷款重组方式，包括但不限于变更还款条件、调整还款期限、减免客户逾期还款费用、调整客户征信上报内容等，与客户共度难关。

       这是一场没有硝烟的战争，大疫当前，金美信消费金融将始终拥护党中央、国务院和银保监会的决策部署，履行社会责任，全力支持防控工作，共同抗击疫情！

厦门金美信消费金融有限责任公司
2020年2月2日