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1月26日，中国银保监会发布《对于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。2月1日，中国银保监会与人民银行等五部委再次发声《对于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，并提出30项措施强化对疫情工作的金融支持。

1月27日，中国银行业协会面向全体会员单位发布《以优质快捷高效的金融服务，助力疫情防控》倡议书，号召金融体系主动作为，确保金融服务畅通，做好安全防护等15条具体措施以优质快捷高效的金融服务全面助力疫情防控。

中国银行业协会汽车金融专业委员会第一时间向委员会全体成员单位提出倡议并传达上级有关精神，汽车金融公司作为银行业的一份子积极响应号召，认真贯彻落实银保监会、中国银行业协会工作部署，在积极做好自身防护工作的同时，发动一切力量，号召大家众志成城，团结一心度过此次疫情难关。

汽车金融公司虽因自身业务范围限制在此次疫情的援助方面具有一定的局限性，但各单位仍根据自身情况推出多种优惠政策，切实地让消费者、经销商等多方主体享受到了优质的服务。

针对个人客户，一方面妥善安排服务窗口工作，加强值班值守，保障金融服务不间断。汽车金融公司纷纷运用技术手段，加强线上渠道保障金融服务畅通，提升特殊时期金融服务安全性、便捷性和可得性。另一方面，汽车金融公司急客户所急，想客户所想，推出暖心的延期还款服务，切实缓解受疫情影响的客户的还款压力，为和谐社会贡献力量。此外，还通过官方微信公众号宣传防疫知识，关心广大客户群体个人健康，传播正能量。

汽车产业是国民经济的支柱性产业，而汽车经销商在此次疫情中受困情况普遍，特别是中小公司主将遭受更大冲击，汽车金融公司是经销商的伙伴，凭借过往多年对经销商经营情况的了解，能够更贴近经销商实际困难与需求，从而在为经销商提供资金缓释支持外，更能通过自身专业优势与经销商并肩做好经营风险管理，做到精准帮扶公司、稳定经济增长、保持社会稳定。

【我们有爱接力援助】

北京现代汽车金融|向湖北红十字会捐赠100万元

在全面防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的紧要关头，为了打赢这场没有硝烟的战争，齐心协力抗击疫情。北京现代汽车金融有限公司（以下简称“北现金融”）紧急启动支援行动，经与湖北省当地政府、相关组织密切沟通，北现金融向湖北省红十字会捐赠100万元现金，用于紧急支援武汉及周边疫区前线抗击疫情及相关防治工作。

丰田金融|病疫无情，我们有爱，接力援助，点滴成海

抗击疫情牵动着全体丰田金融人的心。为助力这场艰苦的疫情防控战，履行公司社会责任，丰田金融服务（中国）有限公司携手丰田汽车金融（中国）有限公司和丰田融资租赁有限公司，于2020年2月1日通过全国慈善机构捐助200万元人民币，用于购买医疗用品，支援武汉等地区抗击新型冠状病毒肺炎疫情。

裕隆汽车金融|捐款20万元助力疫情防控

新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心，面对突如其来的疫情，裕隆汽车金融（中国）有限公司积极响应浙江省委省政府及银行业协会号召，启动支援行动，于2020年2月10日向杭州市萧山区慈善总会捐赠20万元，全力支持疫情防控工作。

【我们有心&苍产蝉辫;竭诚服务】

沃尔沃汽车金融|共战疫情，“沃”们齐心协力

疫情当前，沃尔沃金融服务高度重视疫情的每一步发展，为全面落实疫情防控工作，计划为疫区及受疫情影响的地区准备销售及贷后管理应对方案，应对停工和返工延迟对生产带来的还款压力，为抗击疫情尽绵薄之力。

丰田汽车金融|春节假期延期及还款安排的通知

丰田金融对于个人贷款客户采取了一定的优惠政策，如果客户正常还款日在2020年1月23日至2月7日期间内，可以选择在2月10日前的任意一天还款，公司将免除此期间内应还款所产生的罚息和逾期记录。

比亚迪汽车金融触我们在行动！众志成城，共克时艰

疫情阶段，共克时艰，缓解已借款客户还款压力。比亚迪汽车金融为还款日为2019年1月22日至2020年2月2日的借款客户提供最长12天的还款宽限期，齐心协力帮助受疫情影响的金融消费者共渡难关。

此外，充分发挥公司金融青年担当，号召全体员工积极参与中央金融团工委、全国金融青联发起的“抗击疫情金融青年在行动”筹款活动，144名员工参与活动积极捐款，共计捐款12385元，为支持打赢疫情防控阻击战贡献青年力量。

东标雪铁龙汽车金融 | 共克时艰，共同战“疫”

从1月30日开始面向个人客户提供免费跳期还款服务，解决客户的燃眉之急。对于当前正常还款的客户，如因疫情导致逾期，将提供6天宽限期，在宽限期内不计为违约，不计入个人征信逾期记录。

东风日产汽车金融触艰难时刻，让我们同舟共济

就客户最近一期还款日在2020年1月29日至2020年2月29日之间的还款，给予为期14天的宽限期，即从2020年1月29日起，只要客户逾期天数不超过14天，将不计罚息，也不产生逾期记录，不会影响客户的征信记录。

一汽汽车金融触一“汽”同心，共战疫情

针对疫情期间客户的实际还款需求，一汽汽车金融有限公司出台关怀政策，申请地或车籍地为湖北省的客户，公司直接为客户延长至50天还款宽限期。其他地区客户可拨打统一客户电话提出延期还款申请。

此外，公司发挥科技化优势，利用“预授信”线上审批产物，构建在线授信流程，实现“0”接触贷款业务远程办理。官方微信“一汽汽车金融”贷后服务模块具备“提前还款”、“还款卡变更”、“保险赔付”等十余项自助功能，协助客户足不出户办理多项业务。

福特金融触同心前进，福佑万家

若客户最近一期还款日在2020年1月20日至2020年2月11日之间，只需在2020年2月15日前成功还款（即在2020年2月15日上午8点前在客户的扣款账户中存入月还款额），将不计罚息，也不产生逾期记录，不会影响客户的征信记录。

菲克金融触春节期间延期扣款

对还款日在1月23日到2月15日期间的客户，因受疫情影响，暂时无法正常还款的，菲克金融根据实际情况给与12天宽限期或做其他调整。对还款日在1月23日到2月15日期间、且信贷申请地或身份证属地为湖北省的客户，给与18天的宽限期。在宽限期内完成还款，征信记录将不受影响。

豪沃金融触与你同心战“疫”

针对此次疫情，提出四项缓供政策：一是对新购车客户有缓供需求的，可申请办理；二是对湖北地区贷中客户有缓供需求的，可申请办理；叁是其他区域贷中客户受疫情影响，失去收入来源有缓供需求的，可申请办理；四是缓供期间，只还利息，不还本金，整体贷款期限延长。

广汽汇理汽车金融|践行社会责任，为客户提供特殊关怀

广汽汇理利用金融科技手段，保障金融服务畅通，针对参加疫情防控的工作人员以及受疫情影响的特殊客户提供特殊关怀。

心系经销商：（一）库存融资还款期延长1个月；（二）库存贷款授信合同展期2至3个月；（叁）库存融资合同由面签改为远程视频。 

关怀零售客户：（一）延长零售客户还款逾期的宽限期；（二）车贷线上申请，最大程度减少客户来店次数。

长安汽车金融|六大金融政策为抗击疫情“输血”助力

应对疫情批售经销商叁大政策举措：

一、正常销售车辆延迟还款政策

1.以销售需还款车辆的最迟还款期限延期至2月10日；

2.湖北全省经销商最迟还款期限延期至2月15日。

二、库存超期车辆延期还款政策

2月份到期的超期库存车辆，可申请延期最长至360天还款。

叁、融资车辆信贷利息补贴政策

对2月份在库融资车辆给予100个基点的利息补贴，其中湖北全省经销商进行全额补贴。

应对疫情个贷客户叁大政策举措：

一、个人车贷客户延期还款政策

就最近一期还款日在1月23日至2月23日间的个人客户，为客户提供最长14天的延期还款支持，自还款日起14天内还款成功的将不记罚息，不做逾期处理，不影响客户征信记录。

二、存量贷款客户减压还款政策

前期履约记录良好，当前受疫情影响还款能力减弱的客户，可向公司提交最长不超过12个月的贷款展期申请，以有效缓解月供压力。

叁、其他政策支持

对受疫情影响严重的行业人群（患者、医护人员、武汉地区合作经销商等）反馈的其他金融诉求，公司将第一时间研究答复。

奇瑞金融|同舟共济，调整部分个人客户还款日期

奇瑞金融将所有还款日在1月24日至2月9日的个人客户延期至2月10日前还款。同时，对湖北客户、全国商用车、网约车、出租车客户，如还款日在1月24日到2月23日期间，且当前无逾期，可自动延期至下一个还款日还款，最长31个自然日的宽限期。

还款日在1月24日到2月23日的因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，且当前无逾期的，如因疫情影响未能及时还款，可通过贷款延期申请将还款延期至下一个还款日，在宽限期内还款，客户的征信将不受影响。