抗击疫情
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，晋商消费金融公司坚决贯彻落实党中央、国务院、省委省政府的决策部署，按照上级监管部门防控要求，内外联动，快速响应，全力做好疫情防控金融服务工作，联合股东，传递温暖，积极履行公司社会责任。
温暖传递 全体干部职工积极捐款8.4万元
自疫情发生以来，在公司党员干部的带头下，全体干部职工积极响应爱心捐赠活动，纷纷慷慨解囊，将温暖传递给疫情防控一线人员，以爱心行动为本次抗击疫情提供支持。本次爱心捐款活动全体员工300余人共捐款8.4万元，全数款项由晋商银行统一汇入省红十字会专项账户，专用于疫情防控。
公司一直将普惠民生作为公司的发展战略，建立了感恩的文化和价值观。此次爱心捐款，坚定了广大员工配合打好疫情防控阻击战的决心和信心，更体现了全体员工感恩回报、乐于奉献的精神。
联合奇虎360 派出技术骨干支持疫情大数据平台
我公司股东奇虎360一直是国内安全行业的佼佼者，此次发起“百城战役”活动旨在为政府、社区、医院、公司防控工作筑起科技防线。公司积极响应奇虎360的倡议，投入2名技术骨干参与“百城战役”针对疫情数据跟踪平台的建设，共同积极履行社会责任，全力打赢疫情防控阻击战。
客户关怀 出台延期还款、贷款展期、息费减免政策
为配合疫情防控，关怀客户群体，晋商消费金融推出多项措施与客户共度时艰。针对近期到期贷款违约风险，我公司组织相关职能部门快速响应，共同制定出台了相关应对措施及政策，积极担当作为，强化金融服务。公司针对客户近期还款能力下降，给予提供贷款展期、息费减免、延长贷款还款宽限期的优惠政策，以期最大限度地解决疫情期间客户出现临时性还款困难引起的贷款逾期问题。
智能+人工客服 金融服务24小时在线
为做好疫情防控金融服务保障工作，公司智能客服“小晋”全天24小时在线，通过官网、微信公众号、晋享钱包app提供业务咨询、贷款查询、贷后特殊业务的自助办理。同时，为了满足客户个性化的要求，客服每日均有现场轮值人员，以保证及时响应客户需求，为客户解答相关咨询问题，介绍现阶段的信贷政策、协助客户办理相关业务等。
疫情无情，人间有爱。晋商消费金融与全体股东、客户一起携手，守望相助，共克时艰，全力打赢这场疫情防控阻击战！