近日,我国部分地区出现新型冠状病毒感染肺炎疫情,且存在逐渐扩大的趋势,引起了社会的高度关注。广东银行同业公会在广东银保监局的指导下,切实关注银行一线员工坚守岗位,持续服务社会的情况,迅速作出反应,及时落实监管部门指示,积极组织银行会员单位做好疫情防控工作:
一是密切关注事件动向,做好信息收集工作。利用各种渠道获取疫情发展情况,根据广东实际情况和官方权威报道,第一时间做出反应。
二是及时把广东银行业一线网点的实际情况向中国银行业协会和广东银保监局汇报,并听取指导意见。同时,针对银行网点春节期间对外营业服务时间安排、网点疫情应对措施、网点员工防护等问题进行了研判。
叁是利用检查网点等机会,走访各大、中、小型银行,考察网点消毒、卫生清洁、员工防护措施、佩戴口罩服务的客户评价等情况。
四是及时转发中银协《对于积极应对新型冠状病毒肺炎的相关工作的提示》,对银行网点在疫情期间对外营业安排作出合理化建议,针对特殊业务如“双录”等给出科学的解决方案。同时,要求全部银行网点结合实际情况做好防护措施,为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。
接下来,公会将密切关注疫情发展动向,针对可能存在的担忧和恐慌,积极做好宣传引导和舆情应对工作,把人民群众的生命和财产安全放在第一位,维护社会大局稳定,确保广东金融业发展健康和谐发展。