抗击疫情
为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，落实中国银保监会及辽宁银保监局相关工作要求，辽宁省银行业协会向会员单位发出如下倡议：
一、高度重视，加强组织领导。各会员单位要高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，坚决贯彻落实党中央国务院、地方政府以及金融监管部门的决策部署。全面动员，全面部署，全面加强工作，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。
二、合理安排，确保服务畅通。各会员单位要根据辖内机构实际情况确保在疫情防控期间客户和群众的金融服务需求得到有效保障，鼓励通过手机银行、网上银行、自助设备等电子渠道提供服务。各会员单位可根据自身的情况合理安排营业网点轮休和运营时间，并通过微信公众号等多种渠道及时向社会公众公示营业时间变更情况，切实保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。
叁、提供特服，开辟绿色通道。各会员单位要主动加强与有关医院、医疗科研单位及公司的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产物制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。为防疫相关公司和个人制订专项金融服务方案，采取适当减免手续费、简化业务流程、开辟绿色通道等服务手段，为疫情防控提供专业、准确、优惠、高效的金融服务。
四、采取措施，防范疫情扩散。为避免疫情的扩散传播，保障一线员工和客户的基本安全，各会员单位应制定科学合理的防护措施。利用微信公众平台和对外营业网点座机电话向客户和员工普及卫生防疫知识；做好相关防疫物品的发放和储备；加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排；强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，加大消毒频次，定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，在条件允许的情况下为到行客户提供一次性口罩。
五、加强宣传，履行社会责任。各会员单位要充分重视舆情工作，坚持和加强正确的舆论引导，加强对党和国家有关政策措施宣传解读工作，增强群众自我防病意识和社会信心，做好本单位负面舆情应对处置工作。宣传消息要以国家权威机构发布的消息为准，不信谣、不传谣，共同维护良好的社会舆论环境。各会员单位要积极响应中国银行业协会《以优质快捷高效的金融服务 助力疫情防控》（银协发[2020]11号）文件内容，同时，倡议通过正规渠道向武汉等重点疫区以及省内医疗救助机构捐赠。
协会将时刻关注广大金融消费者以及各位同仁的生命及财产安全。让我们坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，携手打赢这场疫情防控阻击战！
辽宁省银行业协会
2020年1月29日