抗击疫情
近期，我国多地发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，疫情就是命令，防控就是责任。为落实中央、省、市决策部署和银保监会有关要求，全力做好疫情防控期间的金融支持、金融服务工作，在青岛银保监局的指导下，青岛市银行业协会向辖内银行业金融机构发出如下倡议：
一、提高认识，尽职履责
各会员单位要充分认识疫情防控工作的重要性、紧迫性和艰巨性，按照青岛银保监局的要求，加强组织领导，做好应急预案，及时掌握汇报本单位疫情防控情况，采取各种有力措施，把疫情防控工作落细落实落具体，共同努力，共保一方平安。
二、落实疫情防控要求，强化卫生防疫管理
积极宣传新型冠状病毒肺炎预防知识；根据疫情情况，适当调整工作安排，减少外出和人员聚集；及时掌握员工情况，加大员工疫情排查力度；做好体温测量设备、口罩、眼罩、洗手液、消毒水等防疫物品的储备和发放；加强营业网点通风换气，定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒并公示；员工特别是厅堂员工佩戴口罩上岗，提醒客户佩戴口罩，妥善处置防疫废弃物。
叁、保障银行服务畅顺，满足客户银行服务需求
全力保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行；合理安排营业网点及时间，及时向社会公众公布各网点营业时间安排；做好自助设备维护工作，保证其正常稳定运行；加强线上业务服务，加大对手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的宣传，积极引导客户通过电子渠道办理业务，提升疫情期间银行服务的便捷性和可得性。
四、开通银行服务绿色通道,强化疫情防控金融支持
开通疫情防控银行服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位、社会团体提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，疫情防控相关业务随申随办；加大对疫情防控重点领域，特别是医院及相关药品、医疗用品生产供应公司的金融支持力度，特事特办、急事急办，切实提高金融服务效率；对于受疫情影响遇到暂时困难的公司，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持;鼓励对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限。
五、加强舆论引导，维护稳定的社会环境
充分重视舆情工作，正确理解、解读、宣传党和政府有关政策措施，坚持正确舆论导向，任何疫情信息以官方发布为准，不造谣、不信谣、不传谣。及时响应客户需求，帮助客户解决实际业务难题，做好客户情绪纾解，共同维护稳定的社会环境。
疫情无情人有情。让我们行动起来，在党和政府的坚强领导下，在青岛银保监局的深入指导下，在广大客户的理解支持下，积极履行公司责任和社会责任，坚决打赢这场疫情防控阻击战！