抗击疫情
为贯彻落实习总书记重要讲话精神和党中央、国务院决策部署，厦门市银行业协会于1月27日发出文件：《对于转发《中国银行业协会“以优质快捷高效的金融服务 助力疫情防控”倡议书》并助力做好疫情防控工作的通知》，动员银行业金融机构加大信贷支持、践行社会责任、做好安全防护，提供优质、快捷、高效的金融服务，助力疫情防控。同时要求各会员单位配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各项工作，结合单位实际向疫情地区献爱心。厦门国际银行于1月27日向武汉市慈善总会定向捐款100万元，全力支持武汉市新冠肺炎疫情防控、病情救治和医护人员保护等相关工作。
面对新型肺炎疫情，协会会员单位迅速落实厦门市委、市政府工作要求，积极响应监管部门、银行业协会发出的倡议，开展疫情防控部署工作，陆续推出线上金融服务力度，提高信贷业务审批效率、实施优惠贷款利率、放开公司网银跨行转账支付限额、小额支付系统业务限制，满足疫区大额跨行资金汇划、减免各相关款项手续费等抗击疫情金融服务举措，全力保障金融服务供给，做广大防控疫情的医护人员和相关公司的坚实后盾。
一是以跨境服务支撑防疫资源跨境调动
针对众多公司在全球采购物资支持国内防疫一线的需求，发挥跨境资金调拨优势，本着疫情期间“特事特办、急事急办”的原则，提高业务效率，确保物资采购资金的及时到账，助力物资的尽早抵达。厦门中行于1月29日用不到1个小时就成功完成某国企购汇12.65亿韩元跨境采购医疗物资的资金需求。邮储银行厦门分行于1月31日收到厦门市某进出口公司对于从台湾地区采购1万套护目镜的紧急汇款需求，第一时间响应，迅速启动跨境汇款绿色通道，不到1个小时的时间快速汇出防疫物资跨境采购资金且到达境外入账。
二是开辟金融服务绿色通道，积极为参与疫情防控的公司服务
针对与疫情防控相关的医药和设备生产供应公司、建筑施工公司、物资供应生产运输公司的授信需求进行紧急摸排，开辟绿色通道，高效开展授信支持，信贷资金助力药企有效应对疫情。厦门农行营业部为中天朗杰（厦门）环保科技有限公司授信370万元，执行普惠利率，助力防疫用品顺利生产。建行厦门分行、兴业银行厦门分行及时向鹭燕医药股份有限公司了解金融服务需求，针对鹭燕医药的流动资金需求，厦门建行年初以来，累计为鹭燕医药发放贷款2.1亿元；截至1月底，兴业银行厦门分行已累计为鹭燕医药发放贷款2亿元，其中5000万元为新增贷款，为公司日常经营及疫情期间药品新增采购提供有力的资金保障。同时，兴业银行还为其下属子公司厦门燕来福制药有限公司提供了500万新增贷款，有利保障了疫情期间公司的生产稳定。厦门工行禾山支行为厦门永隆彬贸易有限公司提款开通绿色通道，因近期疫情防控需要该司于1月29日（正月初五）通过线上向工行提交结算贷的融资申请，但由于近期二代征信系统升级原因，公司未能在线提款成功。工行禾山支行迅速向公司了解情况，向总行网络融资中心寻求支持，公司当日成功提款。
叁是为政府防疫资金提供紧急处理服务
为政府机构、防疫相关企事业单位提供多方支持，特事特办，建立快速响应机制，简化流程，确保资金及时到位，，共克时艰。厦门农行同安支行挨家挨户走访闽夏批发市场果民和菜民，解燃眉之急，提供快速便捷的经营周转资金合计110万元。兴业银行厦门分行营业部于1月28日（正月初四）上午开启绿色通道，协助厦门医保中心工作人员办理转款，为厦门医保局紧急部署拨付3000万元专项资金至第一医院杏林分院。厦门工行2月2日为厦门市工业和信息化局医药储备资金1700万元大额转账支票进行账务处理。
（湖滨北支行员工放弃休假，为厦门市工信局紧急处理防疫用途账务）
1月26日至2月1日期间，厦门工行多次高效配合各级财政部门做好应急防疫资金拨付工作，先后配合厦门市财政局、集美区财政局等单位累计拨付应急防疫资金49笔，拨付资金超1900万元，确保了各级财政资金在规定时间内顺利支付，高效的应急服务获得各级财政部门高度认可。
四是为医护人员提供专属金融服务，排解医患人员后顾之忧
针对疫情给广大医患人员带来的风险保障需求和实际困难，向疫情防控医护人员提供更加优惠的金融服务，调整完善相关信贷、理赔政策，实实在在为战“疫”一线工作人员解决后顾之忧。华夏银行厦门分行针对参加疫情防控救援的医护人员及家属，推出“华夏爱贷·医护贷”信用贷款金融服务，给予贷款利率优惠以及绿色通道等专项服务，用于保障家庭消费开支，解决一线医护人员的后顾之忧。建行厦门分行为医护工作人员和医疗单位的贷款进行账户“宽限期”调整。调整后，在抗击疫情期间，个贷系统不报征信，不算逾期，不计罚息，不催收。
五是以温情服务为客户排忧解难
各银行根据本地区疫情，制定科学应对措施，细化客户服务指南。进一步加大营业网点及自助设施消毒频次，为客户提供消毒液等周到细致的防疫服务，同时通过线上线下多种方式引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，全力做好疫情防控工作。民生银行厦门分行于1月21日在各个营业网点为客户限量供应口罩，悠然级以上层级客户可通过收到的短信验证码到营业厅领取相应数量的口罩，解决了客户的燃眉之急。工商银行厦门分行、农业银行厦门分行，招商银行厦门分行等银行运用科技力量守护百姓健康，通过微信公众号携手微医推出“抗疫义诊”服务，给广大居民提供在线知名专家优质医疗服务。此外，还上线了“肺炎同行查询”功能。
共战疫情，万众一心。厦门银行业将密切关注全国疫情变化，积极履行公司社会责任，与武汉及全国人民一起共渡难关，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
厦门市银行业协会 郑文娟
2020年2月3日