抗击疫情
新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，威海银行业坚决贯彻落实党中央、国务院的指示精神，全面执行各级监管部门的决策部署，认真履行社会责任，全力支持配合社会各界做好疫情防控工作，奋力打赢“新冠病毒”肺炎防疫攻坚战。
一是加强组织领导，积极投入疫情防控阻击战。
威海市银行业协会率先向辖区所有银行业金融机构发出倡议，倡议举全市银行业机构之力，同舟共济、共克时艰。引导各机构在第一时间研究党政和监管机构对于疫情防控的决策部署，第一时间督导抓好保障网点金融服务、畅通自助设备和线上支付渠道、对接医药生产公司资金需求、帮扶受困疫情公司等金融服务的落实落地。基层组织班子成员第一时间到岗到位，认真传达贯彻各级指示精神，不折不扣地落实员工排查、营业场所和自助设备消毒、开通支付结算绿色通道等防控和服务措施，守土尽责，为打赢疫情防控阻击战贡献威海金融力量。
二是开辟疫情防控金融服务绿色通道，确保疫情防控资金及时到位。
疫情发生以来，威海各银行机构积极开通信贷绿色通道，部署对接辖内防疫相关医院、医药和医疗物资、器械设备的生产公司，对临时信贷资金需求，通过绿色通道确保资金及时到位。威海农商银行累计发放疫情防控贷款1.96亿元，为威海市海大医院发放贷款2000万元，为威高集团、人生医药集团等药品生产公司发放贷款1.76亿元，发放白衣天使贷353万元，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，一律免除罚息滞纳金，不进入违约客户名单。中国银行威海分行充分发挥外汇业务优质，利用一切资源确保疫情防控资金的及时汇划，几小时内即完成了进出口公司百万美元的资金划转工作，确保322万只韩国进口口罩次日抵威，投放到急需的市民手中。威海蓝海银行对“银贴宝”等服务小微公司类的信贷产物，特事特办，增加临时额度，为公司实现灵活资金周转、降低融资成本提供便利。
叁是加大线上金融服务力度，提升金融服务便捷性、可得性及安全性。
各机构加大疫情防控期间电子银行保障力度，确保自助设备、网上银行、手机银行稳定运行，保证客服热线及时有效响应；倡导客户通过线上渠道办理各项业务，减少网点人员聚集；网点员工通过电话联系、微信联络等方式对存量客户实行名单制管理，协助客户通过线上渠道办理金融业务。
四是主动担当，全力帮扶支持受困疫情公司及市民。
疫情面前，威海银行业勇担当，重信诺，主动对接疫情影响客户。对存量受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的客户，通过调整还款方式、延长授信期限、增加授信额度等措施，支持客户战胜疫情影响，坚决不抽贷、不断贷、不压贷；对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，按照监管要求合理延后还款期限；积极开展爱心捐助，履行社会责任。威海蓝海银行向区慈善总会捐款100万元，为保护市民生命健康贡献力量，赢得良好社会口碑。荣成农商行对因疫情防控无法正常开工生产的海之润水产食品有限公司，主动为其展期了170万元的贷款，并重新调整分期还款计划，倾力帮助公司渡过难关。
五是强化人文关怀，保障员工及广大客户的身心健康安全。
各机构精心研究制定缜密防控措施，坚决保障客户及员工身心健康及生命安全。强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，做好营业大厅、厨房、员工宿舍、卫生间等关键场所的通风、消毒杀菌和环境卫生管理，对自助设备等各类金融机具每日进行不少于2次全面消毒。在营业网点配备口罩、消毒液、感冒预防药品等防护物资，加大一线防疫和疫情排查力度，取缔大型客户聚集活动，营造安全、放心、可靠的金融服务环境。为员工统一配备口罩、84消毒液等防疫用品，密切关注员工身体情况，及时进行心理疏导和疫情防控培训，严格执行疫情零报告、日报告制度。威海农商银行对出现异常情况的员工，及时调整营业人员安排，最大限度保护员工身心健康和工作积极性，同时贴心为环卫工人等户外工作者提供消毒等防疫服务。
六是提高疫情防控宣传质量 ，营造社会群防群控氛围。
各机构依托所属营业网点、金融服务便民点、微信公众号，联合新闻媒体、医疗机构等单位，广泛宣传疫情防控相关科学知识、抗击疫情一线行动，在全社会营造起共同做好疫病预防、凝心聚力抗击疫情的浓厚氛围。网点户外尝贰顿不间断滚动播放疫情防控宣传标语，室内液晶电视高频次播放抗击疫情宣传视频，引导广大市民及时关注官方媒体发布的消息，不轻视、不恐慌、不信谣、不传谣，科学认识疫情，提高防护意识。同时做好舆情防控工作，及时与政府、威海银保监局及威海市银行业协会对接，保证咨询电话24小时畅通，确保第一时间解决客户问题。威海农商银行为此组织了60余人的网评队伍，实时关注网络舆情，及时回应关切，防止负面舆情发生。