抗击疫情
近日来，为强化疫情防控工作，深入贯彻落实党中央、国务院、省市党委政府及银保监会对于做好春节假期后金融服务工作的决策部署，威海市银行业协会在威海银保监分局的指导下，积极引导辖区机构保防控、保供给、保运行，确保客户及员工身体健康，业务全面正常运行，真正实现防疫复工两手抓两不误的双赢局面。
统筹谋划，精准施策，夯实疫情防控基层基础。
随着返岗复工潮带来人员流动的增加，对当前防控工作提出更严峻的挑战。为进一步做好防输入、防传染、防扩散工作，威海市银行业协会积极督导各银行机构加强组织领导，组建复工营业指导小组，制定疫情防控期间复工方案，强化上下联动和监控预警，调整、细化、完善复工期间疫情管控措施，筑牢疫情防控的每一道防线。一是在“既保基本、又防风险”的总体目标下，灵活调整作息时间，实行弹性时间工作制。大多数机构上下班时间控制在与正常营业时间相差一小时的范围内。二是根据业务需要，精心调配复工人员，实行特殊时期弹性排班制。按照运转高效，有效支撑的原则，实行弹性工作安排，根据实际工作需要，合理调配移动办公、现场办公人员，确保各项工作顺畅。对于远程值班人员要求保证电话畅通，随叫随到，并保证居家值守，尽量减少户外走动。同时密切关注员工身心情况，对于出现发热、咳嗽等身体不适的员工，优先安排休假隔离。叁是压缩营业网点数量，减少人员聚集。在网点安排上，各银行根据疫情发展情况和生产实际需要，在卫生标准、防护标准、服务标准叁达标的前提下，审慎选择营业网点，合理安排对外营业时间、服务台席和生产作业频次，确保满足客户就近获得金融服务的需求。适当调整线下营业网点和营业时间，并提前在网站、公众号、网点醒目位置予以公示。
突出重点，强化细节，筑牢疫情防控安全防线。
复工伊始，各机构突出人文关怀，把员工及广大金融消费者的生命安全和身体健康放在第一位，严字当头，盯牢细节，切实筑牢疫情防控安全防线。一是严格办公场所管理。在办公区域配置体温测量仪、洗手液、消毒液、喷壶、口罩、防护手套等疫情防控必需品，构建起办公场所“防护网”。加强对办公区域及中央空调、消防通道、电梯等设施设备的管理，确保空气清新，严防病毒感染。保证对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、垃圾中转站等公共区域及办公房间电话、传真机、电脑、照明开关、柜子、办公桌面的消毒次数。二是严格网点防护管理。如在营业厅门外设置客户接待区，对前来办理业务的客户，严格落实口罩佩戴和消毒要求，并安排专门人员进行体温测量，详细登记客户信息。设置营业厅外安全座区，严格有效安全距离。保证高频使用的机具以及密码键盘、操作屏幕、点验钞机按键、指纹仪、话筒等客户高频接触部位的清洁消毒。柜面以及自助设备付出现金都要经过消毒处理。叁是严格会议请求汇报管理。提高会议室审批等级，尽量使用视频、电话、微信等方式召开会议；尽量通过办公信息化系统、邮件处理工作事项，减少纸质文件传递及人员接触。四是严格用餐管理。严格落实食品安全操作规范，保障员工用餐安全。安排错峰就餐，鼓励员工自备午餐。五是严格信息安全管理。严格遵守银行保密纪律及防疫期间各项管理制度，不在微信、微博、互联网等渠道私自转发、评论行内疫情防控有关情况。六是严格人身安全防护管理。在岗人员必须佩戴合格的医用外科口罩或狈95口罩，做好自身防护，员工尽量不乘坐公共交通工具，倡导以私家车、骑行、步行等方式上下班。强化搭乘电梯管理，限制乘乘梯人数，避免拥挤，杜绝交叉感染风险。
创新产物，优化流程，提升金融服务质效。
创新产物，优化流程，提升金融服务质效。辖区银行机构积极优化业务办理流程，建立对相关公司的信贷、汇兑等金融服务“绿色通道”，配置专人、特事特办，安排特定信贷额度，简化信贷审批流程，有效解决公司流动性需求。同时着力提升金融服务便利化水平，引导客户使用网络和移动端金融服务，引导个人客户通过银行础笔笔和网上银行等渠道办理账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡快捷支付、缴纳水电燃气生活费等业务，或与银行相关部门电话联系获得贷款远程视频办理、手机银行视频辅助指导、线上专属理财购买等金融服务。引导公司用户通过银行线上融资平台在线申请、办理融资、还款、进度查询等工作，免除线下提交纸质材料，实现高效、快捷服务。如全市农村商业银行落实“便捷获得信贷”要求，达成意向贷款金额6000余万元，新增疫情防控领域公司贷款84户，授信1.69亿元，用信7071万元，发放白衣天使贷353万元。威海邮储银行以线上营销获客、指导客户申请贷款为工作重点，利用该行创新开发的线上经营性贷款产物——极速贷,充分发挥全线上操作、5分钟审批、利率优惠于线下产物等特点,为疫情防控期间相关公司提供信贷支持。积极开发疫情期间的延伸金融服务，如威海中信银行特设威海市红十字会捐款账户二维码，方便群众通过微信和支付宝扫描的方式进行线上捐款，扎实履行社会责任。