抗击疫情
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期，济宁银行业按照各级党委政府及监管部门工作部署，主动扛起社会责任，切实发挥金融服务职能，搭建线上募捐、就诊和订餐等服务平台，为抗击疫情多项发力。
为有效满足社会各界、爱心人士向疫区捐款的金融服务需求，工行济宁分行主动对接各级慈善总会、红十字会，为慈善募捐开辟上线绿色服务通道，先后为曲阜、邹城、兖州等县市区慈善总会、红十字会高效搭建工银别缴费线上募捐项目，拓宽了爱心捐款渠道。工行兖州支行是鲁西南唯一一家“百佳”金融服务单位。春节假期期间，该行所有人员主动放弃休假，在做好自身防护的同时，坚持效率至上、暖心服务，大年初五紧急为兖州区红十字会开通别缴费业务，并于当日完成了首笔微信零费率捐款测试，确保疫情防控期间服务不打折、质量有保障。
当前正处于疫情防控关键阶段，医院就诊压力较大，农行济宁分行着力提升线上金融服务水平，推进智慧场景建设范围，无偿为汶上县中医院和梁山县中医院开发并成功上线了“发热门诊线上平台”，实现了患者在线问诊，减少了患者往返医院次数，最大限度避免交叉感染。针对当前疫情防控实际，以及对医护人员和易感人群的隔离要求，农行济宁分行积极联系当地医院，成功上线金乡县人民医院在线订餐系统。该系统将医院的食堂搬到网上，为1700余名医护工作者以及1500余名患者提供线上订餐服务，通过农行掌上银行点餐，医院内部食堂即刻收到订餐申请并指派专人进行配送，解决了医护人员的就餐难题。
随着公司复工日期的临近，济宁农商行系统坚持“隔离不隔心，休假不休班，线上业务不停办”的服务理念，改进服务方式、提升服务效能，将以往的“线下”业务搬到了“线上”来办理。金乡农商行开通了线上服务热线电话、手机础笔笔客户端、微信等线上办贷绿色通道，对小微公司客户推行“无还本续贷”等方式，妥善解决融资还贷难题，对受疫情影响较大、延迟开工开业的生产加工、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时遇到困难的客户，实施一企一策“清单式”管理，分门别类地鼓励公司通过变更还款频次、办理贷款展期、完善续贷手续等，帮助公司在疫情艰难期逐步复工复产。兖州农商行发挥地方金融机构网点多、信息灵的优势，对疫控贷款特事特办，快批快放，普惠让利，创新推出的“抗疫先锋贷”、“复工兴隆贷”两款定向支持抗疫防治和复工生产的贷款产物，通过电话、微信及电子银行等线上审贷方式，为各医药医疗物资公司以及阻击疫情、复工复产的公司提供金融支持。