抗击疫情
为保障疫情期间网点文明规范服务创建工作不断档、服务会员不缺位，临沂银行业协会充分运用线上办公工具，依托内部微信工作交流平台，改变培训方式，实施线上直播教学，确保疫情防控、员工培训两不误，有力推动网点文明规范服务千佳创建工作有序开展 。
中银协将2020年确定为文明规范服务千佳网点评选年。临沂银行业协会自2019年12月份就研究制定《2020年文明规范服务创建千佳网点创建“六个一”活动实施方案》，计划在2020年2月份组织辖内银行机构网点主要负责人、大堂经理等人员，聘请专业讲师授课，开展现场学习培训，旨在增强文明规范服务创建水平。面对突如其来的新冠肺炎疫情，临沂银行业协会审时度势，及时转变培训方式，充分依托“临沂银行业工作群”、“临沂银行业消保工作群”、“临沂银行业星级网点创建工作群”等内部工作交流平台，采取扫码进入、观看直播，学习培内容主要包括“疫情期间如何做好千佳网点备战”、“2020年银行业千佳创建难点提示”、“银行网点创优关键四步法”、“疫情期间创优备战六节点”等课程，从而做到了防疫不停、培训不止，既消除了现场培训带来的疫情传播风险，又大大增加了参与学习培训的覆盖面，提升了培训质效，受到了银行业广大干部员工的一致好评。据初步统计，疫情期间，临沂银行业共组织辖内累计1300多个网点、1.2名员工参加线上培训，对有效推动网点千佳创建、持续提升银行业文明规范服务水平，将起到积极的推动作用。