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面对新型冠状病毒肺炎疫情，枣庄市银行业协会坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和地方政府、监管部门部署要求，积极引领辖内银行机构齐心协力、严防死守，全力助力打赢疫情防控的人民战争。

一是高度重视，落实防控要求，第一时间下发《对于倡导全市银行业金融机构做好疫情防控工作的倡议书》，积极引导各银行机构强化组织领导，提高政治站位，切实将疫情防控要求落到实处。

二是发布《对于做实做细防疫工作确保员工和客户健康安全的若干建议》，要求会员单位在公司复工复产期间，疫情防控工作只能加强，不能削弱，做实做细对外营业窗口人员及消费者疫情防护保障工作。

叁是《发布防范假借疫情发布虚假信息实施诈骗行为提示》，推动辖内银行机构针对疫情期间可能出现的金融风险，开展消费者权益保护宣传防范工作，帮助消费者提升风险防范意识，保护财产安全，与社会各界一道，守望相助、共渡难关。

四是发布《对于做好新冠肺炎疫情防控金融服务 全力支持公司复工复产的倡议书》，推动指导辖内银行机构全力保障疫情防控公司的金融服务，全面服务受疫情影响公司复工复产，保障基本金融服务畅通、提高金融服务效率，切实保障金融消费者合法权益。

五是通过齐鲁壹点、新枣庄等媒体及协会微信公众号发布辖内各银行机构疫情期间网点营业安排，方便广大消费者办理银行业务，同时积极引导广大金融消费者尽量选择网银、手机银行等“非接触式”自助途径办理业务，阻断疫情传播途径，保障生命安全。

六是加强宣传引导，维护良好舆论环境。广泛征集辖内银行业抗击疫情、支持公司估产复工、支持春耕生产等工作进展及做法措施，依托协会简报、微信公众号等宣传方式，通过开辟宣传专栏，总结我市银行业全面助力疫情防控的经验做法，进一步提高枣庄银行业抗疫工作社会知晓度，同时助力公司进一步了解银行信贷产物、优惠政策等，帮助小微公司渡过疫情难关，为做好疫情防控和枣庄市经济社会发展工作做出应有的贡献，彰显了枣庄银行业良好现象和责任担当。