抗击疫情
发挥银行职能 助力疫情防控
安徽省银行业协会秘书长刘晓林
率队参加《政风行风热线》节目
4月15日，安徽省银行业协会秘书长刘晓林率国家开发银行安徽省分行、建设银行安徽省分行、安徽省农村信用社联合社、民生银行合肥分行、浙商银行合肥分行、杭州银行合肥分行等相关部门负责同志走进《政风行风热线》直播间和听众朋友进行交流，回答了听众的咨询和投诉。
安徽省银行业协会秘书长 刘晓林
一场突如其来的疫情，全民牵挂、举国忧心。疫情发生后，1月31日，安徽省银行业协会面向全体会员单位发布了《以优质快捷高效的金融服务，助力疫情防控》倡议书，包括5个方面12条措施，倡议全省银行业金融机构提高政治站位，强化责任担当，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓；整合优势资源，加大对疫情防控地区信贷支持力度；及时提供优质快捷高效的金融服务，服务疫区客户；践行社会责任，积极向疫情严重地区捐款捐物；做好安全防护，关爱客户和员工。
刘晓林说，截至3月31日，全省银行业金融机构网点共计6858个，复工复产6853个，营业网点复工复产率为99.93%。同时，为深入贯彻“六稳”精神，落实落细支持公司复工复产系列政策措施，有效应对新冠肺炎疫情对中小微公司造成的影响，促进中小微公司平稳健康发展，在安徽银保监局的指导下，安徽省银行业协会将组织会员银行统一制定并发布《安徽银行业机构支持小微公司复工复产操作指南》，方便小微公司了解适用的金融产物和服务，提高银行产物的知晓度和操作性。同时安徽省银行业协会还要求会员银行结合自身实际，创新金融产物，细化业务流程，完善实施方案，并逐条逐项制定操作指南。
现场解答
节目中，10多位听众打来电话、发来短信，分别就助学贷款、公司融资、装修贷款、延期还款、密码重置、网点卫生、利率优惠、防疫专项贷款、转账汇款、微型信贷、理财产物、房屋按揭贷款等问题与上线嘉宾进行了咨询和交流。
狈辞.1&苍产蝉辫;：外省研究生，能否继续申请助学贷款？
蚕&苍产蝉辫;：合肥李先生：我家庭经济比较贫困，是建档立卡户，今年我大学毕业，考了外省的研究生，想问一下，我还能继续申请助学贷款吗？
国家开发银行安徽省分行党委委员、副行长洪为：国开行生源地信用助学贷款不区分省内还是省外高校，凡符合条件的安徽籍家庭困难全日制新生（含预科生）或高校在读的本专科学生、研究生（含硕士生、博士生）和第二学士学位学生均可办理。对于建档立卡家庭经济困难学生，我们直接认定为具备贷款资格，无须个人进行书面承诺即可办理贷款。
No.2 ：复工后，需要资金周转，建行利率是多少？
Q ：听众曹先生：我是一家制造公司的老板，在疫情中受冲击影响较大，春节后一直没有正常生产经营，最近员工陆续返回才正常开工生产，目前需要资金周转，请问像目前情况下建行能不能给予支持，利率大概是多少？
建设银行安徽省分行党委委员、副行长杨学军：安徽建行为做好普惠金融服务，出台了多项措施：首先，建设银行为医疗等疫情防控全产业链，以及受疫情影响的小微公司及公司主、个体工商户等群体推出了“云义贷”专属服务，涵盖线上线下各类普惠金融信贷产物。单户贷款额度最高3000万元，信用贷款最高500万元。可采用抵押、质押、保证等多种担保方式，灵活满足公司融资需求。其次，实施利率优惠，对普惠型小微公司新发放贷款利率在现行基础上下降0.5个百分点。
No.3 ：银行系统如何保障网点卫生安全
Q ：六安夏女士：在疫情期间，我们的银行系统采取了哪些措施来保障我们的网点卫生安全，维护客户的身体健康，做好客户的基础金融服务？
安徽省农村信用社联合社党委委员、副主任孙斌：在疫情发生初期，我们省联社于1月31日紧急下发了《安徽农商银行支持打赢疫情防控阻击战十项措施的通知》，其中要求我们全省农商银行要营造安全服务环境。配齐配足防护口罩和必要的消毒设备，营业大厅采取严格的灭菌消毒和通风措施，自助机具定时消毒，现钞采用紫外线消毒，最大程度保障员工和客户健康安全。同时，要求各农商银行要畅通金融服务渠道。合理调配服务资源，妥善安排营业网点与时间，保障基础金融服务顺畅开展。特别是与疫情防控有关的资金汇划等业务，确保第一时间处理、万无一失。对网上银行、手机银行、微信银行等线上渠道实行手续费全免，引导和鼓励客户通过线上办理相关业务。
No.4 ：民生银行：有什么优惠政策加快贷款？
Q ：合肥严女士：我是一名中小医药公司的负责人，目前因为疫情，在生产经营上急需资金支持。想问一下，民生银行合肥分行对中小公司特别是抗疫药企，有什么优惠政策加快贷款？
民生银行合肥分行副行长吴庭：针对此次疫情，民生银行对中小公司出台了九大扶持政策，对于参与抗疫所需药品、医疗器械和相关物资科研、生产、购销的中小公司，灵活调整高抵和信用政策，提供疫情防控专项贷款，在利率上也给予最优利率。信贷流程上，我们设置了绿色通道、有专人对接，加快流程。具体政策可以到我们的网点详细咨询。
No.5 ：没法集中回合肥办代发工资的银行卡
Q ：合肥涂先生：我是一个建筑公司的财务会计，受疫情影响我们最近刚刚复工复产，新招了一大批农民工，但他们都分布在全省各地，没法集中回合肥办代发工资的银行卡，现在发工资很不方便，像这种情况你们可有什么办法解决？
浙商银行合肥分行副行长吴小君：我行特有的“别家银”代发工资产物可以解决您的烦恼，代发工资时，员工可以绑定任意银行的银行卡，员工通过我行“别家银”微信小程序就可以提取相应工资至绑定银行卡，还可以享受我行“别家银”微信小程序上的商城、福利、理财等功能。
No.6 ：参与抗疫救险，可以申请还款延期吗？
Q ：马鞍山尹女士：我是贵行的房贷按揭客户，职业是医生，参与抗疫救险，本月忘记还款了，可以申请还款延期吗？对我本人的征信有无影响？
杭州银行合肥分行副行长尹乃壮：根据杭州银行对于疫情工作的部署，工作单位属于医疗卫生单位、科研院所、医科大学及附属医院、部队军队公安、以及政府各委办局所属员工及事业编制员工,参与抗疫救险的按揭客户提交证明都可以申请贷款延期，最长延期3个月；并可以根据您提交的相关证明，只要符合申请条件可调整征信记录。
