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T／CBA 220—2021(R[1]2024)《远程银行人工智能客服评价指标规范》

编辑： 发布时间：2022-01-13 作者： 来源： 浏览：3053次 字号： [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

   T／CBA 220—2021《远程银行人工智能客服评价指标规范》已经于2024年12月完成复审，复审后内容有微调，更改了“4.3.1.2.3标注有效交互”《表1无效语音判定规则》中的“模糊音”和“杂音”的定 义。”，其余内容不变。

   发布公告和修订后的文件如下。


团体标准化文件发布公告2024 年第4号.pdf

T／CBA 220—2021 《远程银行人工智能客服评价指标规范》宣贯指南.pdf

T／CBA 220—2021(R[1]2024)《远程银行人工智能客服评价指标规范》.pdf


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