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大连市银行业“普及金融知识万里行”活动情况

编辑: 发布时间:2013-05-16 作者: 来源: 浏览:4007次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

    根据中国银行业协会《2013年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》的要求,大连市银行业协会认真组织安排各相关会员单位积极参加中国银行业协会2013年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动,各相关会员单位按照“普及金融知识万里行”活动方案的要求,部署动员所辖营业网点和员工参加“普及金融知识万里行”活动。
    一、认真部署全面启动“普及金融知识万里行”活动
    大连市银行业以“3.15消费者权益保护日”活动为契机,全面启动“普及金融知识万里行”活动。
    (一)突出特点,周密部署
    为贯彻落实中银协2013年度“普及金融知识万里行”活动方案的要求,大连市银行业协会结合本地区特点制订了《大连市银行业2013年度“普及金融知识万里行”活动方案》。为将本次活动落实到实处,协会组织召开各银行机构相关负责人会议,对各阶段工作进行了部署安排。在今年的活动中,协会将结合本地实际,重点推动“普及金融知识、保护消费者权益”主题活动、建立银行业服务收费及产物价格网上查询平台、在《大连日报》、《大连晚报》、《半岛晨报》开辟“普及金融知识专栏”等项工作,形成立体化、系统化上下联动的宣传网络。通过开展系列活动,促进大连市各银行机构积极履行公众教育的责任和义务,树立银行从业人员保护金融消费者利益的服务理念,使金融知识普及工作规范化、常态化,全面提升社会公众金融风险意识和金融知识水平。
    (二)抓住契机,全面启动
    为全面启动“普及金融知识万里行”活动,大连市银行业协会抓住3.15消费者权益保护日契机,联合市消费者协会和《半岛晨报》于3月14日在大连世界博览广场举办了“大连市银行业普及金融知识万里行活动”启动仪式,并组织市内20余家银行机构参加为期5天的以“普及金融知识,保护消费者权益”主题活动,拉开了2013年“普及金融知识万里行”活动的序幕。
    参加本次活动的银行共设展台30余个,参加此项活动的银行工作人员百余人,向市民发放金融产物及金融业务宣传单近2万份,接受市民咨询2000余人次,着重对银行卡、ATM机及电子银行的安全使用、金融理财产物的类型及风险防范、非法集资的特点及辨别等方面知识进行了宣传普及。
    此次金融知识普及宣传活动,不仅对培育消费者金融风险防范意识、提升消费者金融知识水平和运用技能、提高消费者对金融产物和服务的认知和理解,而且对引导消费者合理规划金融消费,起到了积极的推动作用。
    (三)联合媒体,扩大影响
    为扩大2013年“普及金融知识万里行”活动影响力,《半岛晨报》以“展会启动一小步、服务跨越一大步——普及金融知识万里行活动全面启动”为题进行了专题报道。协会专职副天美九一厂制作王萍在接受半岛晨报专访时阐述,银行业机构具有公众教育的责任和义务,银行从业人员要树立保护金融消费者利益的服务理念,使金融知识普及工作规范化、常态化,全面提升社会公众金融风险意识和金融知识水平,营造让金融消费者了解金融、懂得金融、用好金融的良好环境,是银行机构和银行协会的重要服务职责。
    同时,协会与《大连晚报》、《半岛晨报》等主流媒体合作,开辟“普及金融知识专栏”分专题连续介绍银行金融产物消费及风险防范相关知识。各银行机构也充分利用报刊、广播、电视等各种媒体资源,结合产物营销普及推广相关金融知识,形成社会影响力。

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&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;二、组织开展“金融服务普惠公众服务月”主题宣传活动
    根据“普及金融知识万里行”活动方案的要求,贯彻落实中银协通知部署,继续完善面向公众教育服务体系,4月份大连市银行业组织开展了“金融服务普惠公众服务月”主题宣传活动,现将具体活动情况汇报如下:
    (一)活动内容
    根据“普及金融知识万里行”活动方案相关要求,各银行机构全面把握活动方案总体精神,认真细化工作部署,具体落实活动方案,从多方面开展工作,保障活动的顺利开展。在“金融服务普惠公众服务月”主题宣传活动中,参与网点600个,参与员工3000人,受众客户3万余人,发放宣传资料5万余份,媒体报道18次。
    1、充分利用网点渠道,开展内部宣传
    营业网点内部摆放宣传资料,网点LED屏显示“传播金融知识普惠社会公众”活动标语,并在业务量大、客户多的网点设立宣传台,重点宣传常见的银行业务知识。

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网点利用电子评选出

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网点内对客户进行宣传

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;2、统筹兼顾,有的放矢
    为增强金融知识宣传的效果,组织一线网点员工向客户发放各类宣传折页,为客户普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小公司贷款、服务三农等银行业务知识,宣传银行服务政策、服务特色、服务流程。

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员工向路边老人普及金融知识

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网点前摆展台宣传

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员工走进社区向老人宣传

    3、走进社区、商户、开展外部实践宣传
  派遣宣传人员走基层,到网点周边社区或商户进行走访,为客户提供上门金融知识普及服务,以派发宣传册,口头讲解等形式,力争做到将金融知识送到我行网点覆盖地区的金融消费者身边,并进行问卷调查,为后续统计工作打下基础。

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员工走进社区为老年人进行金融安全宣传

   (二)活动效果
    1、从落实活动要求上,按照中银协部署,在领会活动精神的基础上,结合自身实际,制定切实可行的活动方案。
    2、从客户反馈来看,此次活动做到了信息覆盖面广、传播量大、宣传力度大,得到了客户的充分认可和好评,客户反响热烈。
    3、从活动组织上看,合理调动人力物力,组织上做到井然有序,有条不紊,争取做到资源利用效率的最大化,保障了活动的顺利进行。

 

 

资格考试和继续教育