专业委员会
为进一步加强金融消费者权益保护工作, 5月1日—5月31日期间,我行根据贵会和《浙商银行2013年普及金融知识万里行宣传教育活动方案》要求,扎实开展“防范金融风险知识宣传服务月”主题宣传月活动,现将宣传月活动开展情况报告如下:
一、注重实效、覆盖面广
活动期间,我行各级行紧扣主题,上下联动,通过网点宣传、集中宣传日、短信宣传、网络宣传、组织宣教人员进社区、进市场、开展员工践行“不参与民间借贷、非法集资等活动”承诺等灵活多样的方式,扎实开展“防范金融风险知识宣传服务月”主题活动,在加强员工内部金融风险教育的同时,着力强化银行消费者风险防范意识,扩大防风险知识普及范围。
活动期间,我行全辖共计组织现场活动59次,参与员工人数477人次,发放宣传折页1.48万份,直接影响客户1万余人次;向客户发送宣传短信28.06万条;开展员工践行“不参与民间借贷、非法集资等活动”承诺活动,向员工发送风险提示短信5900余条。
二、紧扣主题、形式多样
(一)根据所在地监管部门统一部署,开展集中宣传活动。
1、开展“防范金融风险知识宣传服务月”集中宣传日活动。5月3日,我行各分支行根据所在地监管部门统一安排与其他同业机构一起,通过在客户密集区开展设摊宣传、设立咨询台、发放宣传折页等方式,向群众宣传防假币、防范打击非法集资、防诈骗、用卡安全、投资理财等金融知识,确保宣教效果。
2、开展“防范打击非法集资宣传教育日”活动。专门下发《对于开展防范打击非法集资宣传教育日活动的通知》,要求各分支行根据所在地监管部门统一部署,紧扣主题,精心选择周边人流较为集中的社区、市场、村镇等区域进行宣传。如上海分行、南京分行、成都分行、兰行分行、杭州分行、舟山分行等通过设摊宣传、发放宣传折页、现场讲解等形式,向过往群众宣传参与非法集资特征、危害等,尽力将防范和处置非法集资相关知识传导给每一位群众。
(二)充分发挥网点营销载体资源,提高网点宣传有效性。
1、在室外电子屏、ATM机、转账机屏保滚动播放防范金融风险知识宣传服务月宣传标语、防范打击非法集资宣传语、防诈骗风险提示等内容或宣传图片。
2、在室内电子屏滚动播放防范金融风险知识宣传服务月宣传标语、防范打击非法集资宣传语宣传图片。
3、在客户休息区、自助银行区等处开辟活动专区,设置防诈骗X展架、自助机具使用指南等,在折页架的显目位置摆放防假币、防范打击非法集资、用卡安全、理财信息披露、发行/代销理财产物公告等宣传折页供客户索取。
4、设立咨询服务台,由大堂经理接受客户咨询。
5、加强柜面风险提示,对办理较大金额转账业务的客户主动询问,发现情况可疑的,及时劝解。
(三)充分利用我行自有网络、短信等宣传平台,扩大防风险知识普及范围。
1、通过短信平台统一发送“温馨提示:抵制高息集资诱惑,理性选择投资渠道,树立正确理财观念、警惕非法集资陷阱!”宣传短信,提醒我行客户防范非法集资风险。
2、在我行主站()首页——重要公告栏目公布《树立正确理财观念 警惕非法集资陷阱》宣传公告,向社会公众宣传非法集资特征、手段,提示参与非法集资的危害等。
(四)加强员工内部教育,防范非法集资风险向我行传递。
1、结合我行内控要求、小公司从业人员行为“八禁止、八不得”等规定,在全行范围内开展“不参与民间借贷、非法集资等活动”践行承诺活动。
2、通过短信平台向全行员工统一发送“不参与民间借贷、非法集资等活动,防范非法集资风险向我行传递。”宣传短信,提醒我行员工防范非法集资风险。
