专业委员会
交行5月“普及金融知识万里行”活动以“防范金融风险知识宣传服务月”为主题。交行各分行在网点内开辟活动专区,对用卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资、电话诈骗等存在风险的业务进行充分宣传揭示,并利用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视等渠道配合宣传活动。同时,通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进社区等形式扩大防风险知识普及范围。
广东省分行营业网点通过支行宣传资料架向客户提供《爱护人民币、反假人民币》、《打击金融犯罪、净化金融环境》、《机构信用代码问与答》等一系列防范金融风险、打击金融犯罪的宣传资料,使客户能及时了解我行防范金融风险的一系列措施。并要求柜员对大额转账、提现的客户进行口头安全提示,在柜面向客户免费派发《用卡安全须知》,积极通过柜面推介、客户经理引导等多种方式积极加大银信通推广力度,利用好短信、柜面、宣传资料架等客户能接触的渠道,加大客户安全用卡风险教育。
无锡分行针对电信诈骗猖獗的形势,在网点为客户筑起三道防线:第一道防线---大堂经理或理财经理,当大堂经理、理财经理得知客户要汇款,为引导至填单台填写相关单据,一边指导一边有技巧的询问特别是老年人“您汇多少钱”“是您朋友?”“金额不小,钱一旦汇出去,想追回来会有难度的”“现在电信诈骗比较多,您一定要熟悉收款人”同时会出示“警方提示”单让客户仔细阅读并签字确认。第二道防线---柜员,作为实际操作者,柜员都会再次提醒客户,是否熟悉客户,是否阅读了警方提示单。第三道防线---主管、授权员。大额授权前,主管、授权员会最后告之客户一旦给不熟悉的人汇款,有可能会有经济损失。
安徽省分行结合当前非法集资的复杂形势,走向街头,制作了什么是非法集资、非法集资的危害、非法集资的处理等知识展板向市民介绍非法集资的危害,以及对身边真实案例的讲解,提醒市民自觉抵制各种诱惑,对“高额回报”、“快速致富”的投资项目进行冷静分析,谨慎参与投资活动,避免上当受骗。
北京市分行派出由多名业务骨干人员组成的宣传队,重点针对现代化支付系统、假币鉴别、反洗钱、银行卡安全等专业知识,向玉泉小学和五一小学等学校师生进行宣传教育。通过设立金融知识小课堂,随堂发放反假币鉴别手册,实地参观银行,情景演练等多种形式让师生学到金融知识。
江苏省分行组织员工前往市老年人活动中心,宣传银行可提供的个性化服务和产物以及相关扶持政策,受到老年人的欢迎。向老人介绍了理财风险,推荐他们购买适合自己风险承受能力的理财产物。同时还向老人宣传了电信诈骗的一些特点以及防范措施,提示他们一定保管好自己的个人信息和密码,不要随意向他人透露,受到老年人欢迎。
部分分行还组织活动小组走进商品批发市场、五金电器城、钢贸市场、建材市场等地,针对商区内小商户众多,资金往来频繁、人流大的特点,向广大群众宣传防范金融诈骗知识。针对小商户经常办理汇款业务、容易成为不法分子作案对象的特点,重点向小商户业主讲解骗术的主要形式,提醒不要轻易相信收到的汇款短信,强化风险防范意识,受到了广大商户的欢迎和肯定。
通过我行5月开展的形式多样的防范金融风险知识宣传活动,向公众宣传、普及了金融安全知识,强化了社会公众风险防范意识,积极营造良好的金融环境。此次宣传月活动不仅引导和帮助群众熟悉了交行金融服务,强化了金融消费者权益保护意识,普及了金融知识,也进一步密切了我行与客户的交流,取得了理想效果。
交行网点大堂经理向客户进行风险提示
网点公众教育服务区摆放防范金融风险知识宣传手册
网点设立防范金融风险知识宣传服务台
向市民介绍防范核打击非法集资知识
走进小学进行反假货币知识普及
