
专业委员会
渤海银行多措并举开展“金融知识万里行”宣传月活动
为深入开展金融消费者教育和金融知识普及工作,提升银行消费者金融素质和安全意识,按照《2018年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》(银协发摆2018闭68号)要求,渤海银行于8月份在全行范围内开展了以“防范电信网络诈骗宣传月”为主题的宣传服务月活动。
一、立足营业网点,做好阵地宣传
各分行按照活动要求结合网点实际,设置宣传展台、展架、宣传栏,印制并摆放宣传资料、设计印制具有渤海银行银行特色的宣传折页,悬挂宣传条幅,在电子显示屏、液晶电视、门楣尝贰顿屏等循环播放以“防范电信网络诈骗宣传月”为主题的宣传口号、宣传片等。各网点营业厅内安排专人进行活动宣传,解答客户咨询;在客户办理业务时,柜员及客户经理重点进行防范电信网络诈骗知识的讲解,全面丰富客户的金融基础知识。
杭州分行绘制了“全世界肠补濒濒你转账都不要给”宣传板报,现场进行“提高信用卡额度”、“钓鱼网络”等电信诈骗案例的情景演示,有效提高了客户防范电信诈骗的意识。成都分行积极开展内部培训,勤练内功,对辖内地区电信网络诈骗的常见类型、惯用手法、作案方式等信息进行归纳总结,并制定应对方案,开展应急演练,增强银行员工的警惕性和防范意识,从而不断提高甄别诈骗犯罪的专业能力。滨海新区分行开发区支行通过邀请周边社区居民进入网点,开展厅堂主题讲座活动,引导客户理性科学使用银行产物和服务,不断提升消费者保证自身财产安全的意识和能力。
(二)宣传服务上门,走到群众身边
为进一步扩大宣传服务范围,主动将金融知识送到广大群众身边,各网点结合实际,组成宣传小分队,走出网点,走进周边社区、公司、学校、广场、商场、商户等,设立宣传台、宣传栏,发放相关金融知识宣传折页,举办金融宣传讲座、金融知识有奖问答,播放金融知识宣传片等,与广大客户群众开展互动。
福州分行泉州二级分行积极参与中国人民银行泉州市中心支行、泉州市丰泽区人民政府和海峡都市报社联合举办的金融知识普及宣传活动,通过在社区广场上摆放各类宣传折页和知识读本,为社区居民讲解防范非法金融广告、预防诈骗技巧等形式,不断提升居民的消保意识。
济南分行烟台二级分行联合大众网举办社区文化节,为参加文化节的居民介绍防范电信诈骗、非法集资有关知识,并专门针对开学季利用升学和缴纳学费等进行诈骗的案例,向学生家长普及相关金融常识,进行风险提示,进一步提升金融消费者防范和应对非法金融活动的能力。
天津分行长江道支行所在地南开金融街融汇广场写字楼中有许多财富公司、笔2笔公司,时常会有上述公司的工作人员陪同客户到支行柜台办理转账汇款业务,支行对此类业务都保持高度警觉,仔细询问、及时劝阻,避免客户资金损失。为此支行深入双峰里社区,针对社区居民及居委会工作人员进行“防范电信诈骗”知识宣讲,覆盖人数达百余人,受社区居民的欢迎和认可。
(叁)通过新闻媒体,扩大宣传效果
在此次活动中,我行进一步丰富创新宣传形式和手段,联合社会团体,新闻媒体等各方力量,进行金融知识宣传,取得了良好效果。
北京分行在传统宣传的基础上,继续采取以点带面战略,利用互联网力量扩大宣传面。通过各大新闻媒体(金融界、凤凰网、消费时报网、光明网、中华工商时报网等)报道活动进程,让消费者了解更多防范电信诈骗和非法集资的金融知识,增强消费者的自我维权意识。
天津分行充分利用主流媒体强大的影响力与覆盖率,通过人民网、新华网、北方网、搜狐财经等媒体对分行“普及金融知识万里行”活动进行详细报道,进一步拓宽了银行消费者教育服务宣传的广度,增强了广大民众的风险防范意识。