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宁波银行业“2018年度

普及金融知识万里行”8月活动总结

中国银行业协会活动办公室：

根据中银协“普及金融知识万里行”活动方案相关要求，宁波市银行业协会组织辖内会员单位积极开展8月“防范电信网络诈骗宣传月”主题活动，多层次、多角度、多渠道地向社会公众普及相关金融知识，现将活动开展情况报告如下:

一、主题活动情况

各会员单位根据我协会的活动方案，结合单位实际，有序开展形式多样的“防范电信网络诈骗宣传月”宣教活动。本月的活动以传统与新媒体相结合，银行与公安同合作，厅堂与厅外共宣传的方式，全方位普及金融知识。通过持续的宣教工作，辖内金融消费者甄别电信网络诈骗的能力有效提高。

（一）开展培训，巩固基础

为提高银行员工甄别诈骗犯罪的业务技能，在宣传月前期，会员单位纷纷开展不同形式的员工专项培训，预防电信诈骗。中国农业发展银行宁波市分行利用晨会、周会、例会，对公安部门公布的通讯网络诈骗案件的内容、形式以及特点进行专门学习。杭州银行宁波分行组织员工参加总行“防范电信网络诈骗专题讲座”视频培训，讲座围绕如何认识、揭露、防范和补救“电信网络诈骗”主题，有效揭示电信诈骗常见的作案手法及社会危害，并针对银行柜面员工提出了日常工作中“心防”“技防”“人防”叁个方面的具体举措。

（二）立足网点，集中宣传

会员单位均高度重视营业网点阵地宣传，除常规的跑马屏、多媒体电视、机具滚动播放防电信网络诈骗提示外，采用多样化措施，利用通俗易懂的方式传播防诈骗知识。交通银行宁波分行、渣打银行宁波分行、奉化农村商业银行等举行了防范电信网络诈骗厅堂微沙龙。为每一位在等候区的客户送上宣传折页或送上精心设计的书签，并耐心讲解。包商银行宁波分行设置电信诈骗举报受理窗口，并将防电信诈骗宣传折页放于柜台宣传架处方便客户取阅，同时对客户进行风险提示，提醒客户注意汇款安全。

（叁）深入群众，推陈出新

为扩大宣传覆盖面，提高群众知晓率，各会员单位结合实际深入群众，开展户外宣传活动。建设银行宁波市分行多次走进大型商场，搭建活动展台，摆放宣传资料，集中进行金融知识宣传活动，并抽调行内专业人员，为广大市民现场解答疑问。光大银行宁波分行、泰隆银行宁波分行深入社区，举行纳凉晚会、猜灯谜等活动，将普及金融知识与趣味活动有机结合，大力宣传电信诈骗对消费者人身和财产安全的危害，详细说明新型电信诈骗手段，达到良好的宣传效果。华夏银行宁波分行进入洪塘福利院针对老年人开展了“防范电信网络诈骗”宣传活动。宁波通商银行先后开展12次进社区、进农村活动，将防范电信网络诈骗知识传递给每一位居民，广受好评。

（四）巧用媒介，扩大影响

会员单位充分发挥新兴媒介的传播效应，利用微博、微信、网站等平台发布防范电信网络诈骗的金融知识。中国银行宁波市分行在微信公众号先后推送17篇相关主题文章，为消费者提供金融知识与风险防范技巧，并发动全体员工积极转发至朋友圈，扩大传播范围。宁波银行、宁波东海银行在微信公众号、微信银行以防范打击电信诈骗为宣传重点，提升广大消费者的金融素养。

（五）强强联合，专业宣传

为进一步提高宣传工作成效，各会员单位进一步加强与其他部门的沟通合作，多维度提高宣传专业度。农业银行宁波市分行加强银警协作，共建防线，与宁波市反欺诈中心展开持续、深入合作，将有效打击治理通讯网络诈骗犯罪。邮储银行宁波分行与“腾讯CSR-守护者计划”合作，设计联合海报、折页，在微博、微信公众号等进行宣传，并在守护者官网进行展示，向用户提供反金融诈骗、反传销查询举报服务。

二、下阶段工作

下阶段，我协会将把9月“青少年金融知识普及教育宣传月”与宁波“一行两局两办”开展的2018年“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动相结合，督导会员单位开展金融知识进校园活动，宣传抵制校园贷金融知识，帮助学生群体树立理性消费观。同时，协会将认真做好宣传活动总结工作，继续收集会员单位活动总结、图片等相关资料，通过协会“一刊一网一微信”平台持续宣传报道，逐步推动金融知识普及工作的常规化和规范化。

宁波市银行业协会

2018年9月11日