抗击疫情
中国信托银行与你一起，共同构筑群防群治的严密防线，打赢疫情防控阻击战。
中国信托商业银行大陆各分支机构结合各地方疫情防疫工作要求，即刻响应监管单位的政策指导，全力支持抗击疫情。
中国信托商业银行为协助武汉控制疫情并善尽公司社会责任，为守护健康贡献一份力量，拟由我上海分行捐款人民币100万元，该笔捐款将全部用于采购当前武汉抗击肺炎疫情物资，以及对于一线医护人员的慰问，为医护工作者提供防护保障与支持。
中国信托商业银行同时于各营业据点实施以下措施，众志成城，共抗时艰。
一、免除捐款相关手续费。
中国信托商业银行大陆地区各分支机构全力支持对控制疫情直接相关的行业和社会捐赠款项的资金汇划，开辟金融服务绿色通道，提供优质高效的综合金融服务，即日起免除公司客户与新型肺炎疫情相关捐赠款项、防疫专用款项转账业务的手续费，保证资金及时到位。
二、提供公司金融协助方案。
对于受疫情影响经营遇到暂时困难的公司，根据实际情况，提供金融协助方案。
叁、加强网点服务。
结合当地疫情防控和卫生健康部门要求，在疫情防控条件许可的情况下，我行将于营业日期间定期、定时对网点进行消毒，强化卫生防疫管理，并测量体温。为客户提供消毒液、洗手液等防疫服务。网点上岗的员工均佩戴口罩，加强个人防范，保障员工自身和客户健康。
四、鼓励客户利用网上电子银行等自助渠道办理银行相关业务。
中国信托各分支机构确保业务连续性，致力提高线上金融服务效能，鼓励客户均通过网上电子银行等自助渠道办理银行相关业务。如遇紧急情况需要协助处理，可致电我行的24小时客户服务专线。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情一直牵动着所有中国信托全体人员的心，作为长期落实社会责任的中国信托商业银行，对大陆市场一心深耕，始终如一的承诺坚定不移。中国信托商业银行大陆各分支机构将在政府和监管部门的指导下，持续为我们的客户提供高质量的金融服务，和全国人民一起，万众一心，众志成城，为共抗疫情而努力。