抗击疫情
2020年2月2日，渣打银行武汉分行中小公司金融部客户经理接到湖北某科技公司负责人电话。客户表示无法按时归还2月2日到期的贷款本息，十分着急，万般无奈。我行客户经理在安抚客户后了解到，客户网银需要双人操作复核，原计划财务人员在春节前完成第一步转款操作，公司负责人于2月1日复工后完成第二步复核。但突如其来的疫情爆发和随之启动的交通管制导致公司负责人无法如期返回工厂取得网银鲍盾，只能于2月14日复工还款。在得知客户实际困难后，客户经理第一时间向上级报告，行内领导对此高度重视，经内部讨论后，主动调整了客户的还款期限至2月14日并免除罚息，解决了客户的燃眉之急
在举国上下众志成城共同抗击新型冠状病毒的非常时期，渣打银行认真贯彻落实党中央、国务院、各级政府部门的重要部署，全力支持疫情防控工作，配合做好金融服务和应急保障。我行深入了解公司受疫情影响情况及金融服务需求，按照主动作为、特事特办、急事急办的原则，开辟快速通道，践行社会责任，解公司之困、谋全局之安，用实际行动为中小公司提供优质高效的金融服务，帮助中小公司共克时艰、共度难关！