抗击疫情
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，彰银商业银行有限公司坚决践行“坚实经营、服务大众”的传统精神，及时排查受疫情影响业务情况，深入了解广大客户的实际困难，积极履行自身社会责任，目前已陆续出台了六项面向所有彰银客户的优惠措施，以实际行动与广大客户共克时艰。
一、建立绿色通道
自1月30日起，该行就自上而下建立了24小时应急机制，畅通在线服务渠道，及时协助客户处理各项紧急业务，确保金融服务不中断。
二、免收手续费
2月3日，该行即正式发函通知所有营业单位，对于汇划捐赠疫区的汇款（含网银）一律免收手续费；如系统已自动扣收的，一律逐笔退还。
叁、免计违约金
该行要求各营业单位对到期业务业务进行了逐笔排查，对于还款到期日在2020年1月31日至2月10日间的，到期日自动延至复工后第一个工作日，当日只收本息，不计违约金；对于应疫情延期复工影响按期结息的，亦不计违约金。
四、免报违约征信记录
该行明确将1月24日至2月10日到期未还款或未结息的授信违约行为内部认定为属不可抗力因素影响，一律做延期处理，且不得将该记录记录于征信系统。
五、简化跨境业务手续
依照有关规定，明确有关疫情防控物资进口、款项跨境汇兑均按照特事特办原则先行办理，无需事前逐笔提交单证和证明材料，涉及外债管理的，不计额度；其他未明确但与疫情相关的跨境业务，均授权营业机构先行办理，再向所在地外汇局报备。
六、优惠贷款条件
2月9日，该行决定在对既有客户不断贷、不抽贷的基础上，对与防疫相关的公司，经个案评估，可在现有贷款额度和利率条件下给予0.75%以内的利率优惠，本金亦可延展6个月或一年。