抗击疫情
24小时紧急“空投”饲料款210万元 南洋商业银行展现“金融速度”
受新冠肺炎疫情影响，包括餐饮、零售、商贸、畜牧养殖等在内的实体行业受到冲击，其中承压能力较弱、资金流动性不足的“叁农”客户更是面临巨大的经营压力。“鸡蛋无法流通，我们的现金流就要断了”、“没有饲料了，只能让鸡多喝水”、“交通封锁，饲料开始涨价限售”等来自养殖户的声声求助牵动着全国人民的心。
面对“叁农”客户紧迫急切的资金需求，南洋商业银行（中国）有限公司【简称“南商（中国）”】极速反应、纡困解难，持续提供多种信贷支持和普惠金融服务，解决养殖农户抗疫期间产生的资金需求难题，帮助多名“叁农”客户渡过饲料款紧缺的难关。
来自重庆和四川的胡某、杨某和夏某是南商（中国）与新希望集团共同服务的叁位生猪养殖农户。受肺炎疫情影响，近期饲料运输受阻、生猪销售受限，资金无法及时回笼，导致农户们在仔猪、饲料及兽药等养殖材料的购买资金筹措方面出现较大压力。
南商（中国）急客户之所急，想客户之所想，第一时间启动“普惠宝”线上远程支持，仅用24小时实现从提款申请到放款全流程，为叁位养殖农户发放贷款总计210万元人民币，在足不出户缓解客户燃眉之急的同时，也彰显了该行线上金融服务质效。
“普惠宝”是南商（中国）专为小微公司和叁农客户提供的便捷高效的在线融资一站式金融服务平台。该平台围绕行业或区域的核心公司，嵌入产业链场景，为传统养殖、饲料等农业、商贸批发零售业等小微公司、农户和个体工商户客群提供更高效、更便捷的线上一站式供应链融资解决方案，可以有效解决其在传统信贷方式下融资难、融资贵的问题。在抗击疫情的特殊时期，南商（中国）正积极发挥“普惠宝”平台优势，通过优化线上支持预案，提供包括客户端资料申请、实人验证、电子签约在内的线上远程服务，配套给予延迟还款或灵活还款方案等有力措施，与全国各地的小微、“叁农”客户一起“战疫情、保春耕、促生产”，携手共筑抗疫“命运共同体”。
一手抓防疫一手抓金融 南洋商业银行构建金融战“疫”网
疫情就是命令，防控就是责任。面对来势汹汹的肺炎疫情，南洋商业银行摆简称“南商”闭 紧跟党中央、国务院、银保监会的统一部署和要求，勇于担当，多措并举，中港联动，精准施策，在抓好疫情防控工作的同时，持续提升金融服务质效，为公司和客户织好金融战“疫”网，确保打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。
线上线下 防控服务两不误
疫情发生后，南商上下高度重视，积极联动，第一时间成立了总行疫情工作小组，明确职责分工，层层压实责任；同时制定专项应急方案，迅速开展全面排查并建立疫情报告制度，强化对员工和客户的预防知识宣传，规范防疫流程，坚决防止疫情进一步扩散蔓延。
南商在内地的36个分支行网点皆采取了积极有效的疫情防控手段，以实际行动保障一线员工和客户的身体健康。在确保金融服务的前提下，南商网点实行分类营业，并按时对大堂、柜台、自助服务设备等进行消毒。各网点入口均张贴了“请佩戴口罩进入银行”的温馨提示，并设置了体温检测和登记专柜，为每一位前来办理业务的客户进行体温测量。网点工作人员除佩戴口罩外，还为来办理业务的客户准备了消毒液、口罩、一次性手套等防护用具，为取现客户贴心提供消毒纸袋，做好各项物理防疫保障。
在打造安全的线下服务环境的同时，南商还加大了对手机银行、网上银行等线上服务渠道的技术支持，持续推出包括转账汇款、大额存单、美元定存、投资理财、结售汇业务等各项线上服务指南，引导有业务需求的客户优先使用线上平台，确保疫情期间金融服务顺畅有序。
面对复工后可能存在的更多考验，南商作为一家与新中国同龄的外资银行，将始终牢记自身的红色基因和爱国初心，以客户为己任，在抗击疫情的关键时刻，有信心与祖国、与武汉、与众多客户一起，克服困难，携手战“疫”。
特事特办 打通多条绿色通道
为进一步做好金融服务支持疫情防控工作，南商遵循“特事特办、急事急办”的原则，开通多条金融服务绿色通道。针对疫区公司业务需求，在合规前提下主动简化业务流程，优先处理、从简处理、从快处理，提高金融服务效率和便捷性；针对个人及小微公司，尤其是受疫情影响暂时失去收入来源的客户、为参加疫情防控的医护人员或政府工作人员等，根据相应情况延长还款期限，并为信用卡客户提供还款容时容差服务，全力以赴保障疫情防控；针对旅游、餐饮、零售、商贸、畜牧养殖等在内的实体行业中承压能力较弱、资金流动性不足的中小微公司，持续提供多种信贷支持和金融服务，为相关公司保驾护航；针对专业市场、零售、商贸、餐饮等其他受疫情影响的民生行业客户，主动提供特殊期间灵活还款预案，并及时跟进相应贷款需求。
为及时满足疫情期间的资金需求，南商各分行主动与客户展开沟通，就受困具体情况和资金需求进行排查。南商（中国）无锡分行通过线上绿色金融通道，紧急协助当地一家综合性服务生产公司完成网银转账，并将于后续再度开立2000万元银票用于延长其对上游客户的支付帐期，为口罩、防护服等医用防疫物资生产经营助力。
南商（中国）广州分行因企施策，制定差异化措施，主动为因疫情导致还款困难的授信客户——广东某国旅集团，制定了降低还本金额、调整付息周期等一系列可行的还款计划，切实减轻公司还本付息压力，帮助公司化解经营风险。
南商（中国）合肥分行积极给予安徽丰原药业股份有限公司8000万元授信总量，并于本月再度追加3000万元授信额度提款支持，保障药物生产规模、产量和医院的临床治疗需求，不断为疫情防控注入金融力量。
南商后续还将持续加大金融综合服务力度，优先支持、保障向公立医药提供医药和医疗器械的供应商的多样化金融需求，及时缓解其资金压力。对受疫情影响暂时受困的公司，南商将通过贷款重组、贷款救济等方式，为客户做好信贷资金安排，拒绝盲目抽贷、断贷、压贷，凝心聚力、众志成城，帮助相关公司尽快克服疫情影响。
服务三农 持续改善民生
面对新冠肺炎疫情的蔓延扩散，“叁农”客户的金融需求也成为了南商关心和支持的重点。为贯彻落实国家支持小微公司、扶持“叁农”经济、大力推进普惠金融发展的政策和要求，同时助力“叁农”打赢疫情防控阻击战，南商通过抽样调研，深入研究疫情影响、当前养殖经营以及后续的购销安排等情况，有针对性地拟定了各项延迟还款或灵活还款方案，并积极应用现有“普惠宝”平台，为有贷款需求的“叁农”客户提供方便快捷的线上服务。
多年来，南商始终致力于为小微公司及“叁农”客户提供契合其需求的金融产物和服务方案，自2015年起陆续了推出“营运贷”、“商户贷”、“助农贷”等创新产物，深入践行支小助农之路，实践普惠金融的社会责任，获得了监管与广大客户的肯定与好评。
与时间赛跑：南洋商业银行全力保障湖北一线口罩供应
“你们是我们复工开门后接待的第一批银行业务人员，我代表奥美医疗感谢南商对我们集团的支持，感谢你们对湖北抗疫的支持！”2月12日，奥美医疗旗下全资子公司深圳奥美迪贸易有限公司复工第一天，面对来访的南洋商业银行（中国）有限公司【以下简称“南商（中国）”】深圳分行业务人员，公司负责人激动地说。
位于湖北宜昌的奥美医疗是国内最大的医用敷料生产出口商，目前已被湖北省新冠病毒防控指挥部确定为医用防护用品供应重点公司。肺炎疫情出现后，奥美医疗口罩产物生产线180多名员工及管理人员迅速返岗生产，目前口罩日产能已提升至原来的5倍，每日可提供50万个以上的医用外科口罩、16万个以上的狈95医用防护口罩，全部用于保障湖北抗疫一线供应。“连轴转”的生产运转对口罩原材料供应的稳定性要求颇高，也使得公司产生了相当急切的采购资金需求。
疫情就是命令，防控就是责任。面对奥美医疗的资金缺口，南商（中国）与时间赛跑，总分行联动成立奥美医疗专项服务小组，紧急启用奥美迪授信额度。根据奥美医疗和奥美迪贸易的实际情况，制定了有针对性的贸易金融服务方案，全面免收业务费用。
2月13日，在奥美医疗提出贸易融资申请的当天，南商（中国）第一时间开通绿色通道，迅速为公司提供低成本贸易融资款5000万人民币，用于采购医用口罩生产过程中所需的无纺布原料。该笔融资预计可支持生产口罩近1亿只，高效解决了奥美医疗的抗疫资金需求，保障疫区一线防护物资供应不间断。
疫情无情，南商有情。在疫情防控的关键时期，南商（中国）将全力坚守金融阵地，积极履行银行支持疫情防控工作的社会责任，优先保障、满足医药和医疗器械供应商的多样化金融需求，为打赢疫情防控阻击战注入“南商力量”。
南商（中国）合肥分行助力药企打赢疫情防控阻击战
此次新型冠状病毒疫情发生以来，南洋商业银行积极加大对疫情防控的信贷支持力度，确保资金及时、安全、准确拨付到位，为支持抗击疫情提供了坚实的金融服务保障。
安徽丰原药业是安徽省规模最大的国有控股医药公司，国家认定的高新技术公司、安徽省百强公司，旗下拥有5家制药公司，产物涉及生物制药、化学制药、中成药叁大领域，涵盖解热镇痛、神经系统、心血管、泌尿系统、营养类、抗生素等7大类。疫情出现后，该公司组织力量加班生产，每日可供应消毒酒精30吨，分别配送至合肥、蚌埠、铜陵、马鞍山等地，供应各地市政府及企事业单位日常消毒所需，缓解了当地社会需求的压力。同时，该公司所属涂山制药厂生产的清热解毒药物银黄颗粒、抗病毒药物利巴韦林注射剂等产物也为社会民众防疫抗疫提供了多样选择。无为制药厂及固镇药厂扩大基础输液的生产规模和产量，物流公司快速配送至各地医疗机构，保障医院临床治疗的需求。
南商迅速行动，积极给予安徽丰原药业股份有限公司8000万元授信总量，目前该客户已使用1000万元授信额度，经与客户沟通，本月追加3000万元授信额度提款支持，不断为打赢疫情“阻击战”注入金融力量。
南商（中国）广州分行调整还款方案 与公司共克时艰
广东某国旅集团为广州当地第二大民营旅游集团，年营业额超过20亿，拥有门店百余家，在册员工2000余人。因受到疫情影响，集团自2020年1月24日开始名下所有门店停止营业，自1月25日至2月29日，根据相关要求取消所有旅游项目，已影响出游人数2.5万余人，团数合计1400多个，直接导致该公司减少营业收入约人民币1.5亿元，并且在短期内难以恢复，同时因旅游项目的款项都提前垫付，对方退款、回款周期较长，而个人客户又必须即时退款，导致公司短期资金周转出现困难，目前现金流已中断，除需要支付铺租、员工工资等正常开资外，尚有数千万的银行贷款需要在2-3月内偿还。
南商（中国）广州分行对集团有授信，目前我行贷款余额1000万元，本月需偿还本息105万。
广州分行在得知相关信息后，主动与客户协商沟通，了解公司资金的具体情况，一户一案制定差异化措施。根据客户提供的现有账期材料，结合客户现有还本付息安排及账面资金情况，秉承着“不抽贷、不断贷、不压贷”的原则，与客户探讨可行的还本付息安排，并初步为其制定了降低还本金额、调整付息周期等一系列可行的还款计划，以切实减轻公司还本付息压力，帮助公司化解经营风险。
后续，南商（中国）将进一步跟进公司经营状况，根据客户需求提供匹配调整还款计划，并给予其再融资等多方面的金融服务，以帮助客户多角度、全方位的恢复经营。
南商（中国）成都分行建立绿色金融通道，帮助客户缓解信贷压力
南商（中国）成都分行长期合作客户兰某是当地一家小型旅游配套服务公司成都星瑞国际旅行社有限公司法人，其与分行签订了2月1日到期的200万经营性贷款合同。新冠肺炎疫情发生后，该公司按照国家要求暂停全国旅游业务，同时妥善处理游客的退团退费诉求。
在此背景下，该公司下游合作方共取消其公司的团队共计12个，350人次，销售损失达300万元；同时下游合作方因优先处理了游客的退款，故均延迟了向该司付款，加上年初公司已支付上游订金约200万元，导致客户现金流紧张，贷款还款出现困难。
针对这一情况，南商（中国）成都分行主动与该客户取得联系，第一时间了解借款人的实际需求，并根据借款人回款周期等情况，建立了绿色金融服务通道，拟提供如借新还旧、主动展期等多种融资方案供其选择，帮助客户缓解资金压力。后续，分行将根据客户情况尽快落实续贷手续事宜，并将持续跟进客户经营状况，为提供包括结算、银行信用卡在内的多元化金融产物，满足其在公司恢复经营后的银行端金融需求。
守望相助、共克时艰——南商（中国）武汉分行全力打好疫情防控阻击战
新冠肺炎疫情发生以来，身处疫区中心的南商（中国）武汉分行在信达集团党委和南商中国党委的坚强领导和高度关怀下，深入贯彻落实党中央、国务院、银保监会对于疫情防控工作的决策部署，多措并举开展各项疫情防控工作。
高度重视，迅速启动应急响应。春节复工后，南商中国党委特地召开电话会议，向武汉分行传达集团领导的关心和慰问，全面了解武汉疫情现状、分行员工近况以及面临的困难。同时，第一时间拨付10万元专款用于支援分行疫情防控工作，并迅速成立武汉分行临时党支部，任命分行行长为临时党支部书记，要求发挥党群组织作用，把防疫工作作为当前压倒一切的政治任务，把员工和客户的安全健康放在第一位。面对来势汹汹的肺炎疫情，在各项医疗物资不断告急的艰苦环境下，分行党员干部坚持守土有责、守土担责、守土尽责，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和先锋模范带头作用，率先垂范，克服重重困难，共同承担起消毒液、口罩等物资采购的重任，为分行员工群众缓解燃眉之急。
雪中送炭，时刻牵挂受困员工。南商（中国）武汉分行一名员工的父亲被医院诊断为肺部感染，南商中国党委立即启动紧急应对，要求分行密切跟踪事态发展，并第一时间向该员工及家人捐助慰问款，鼓励员工家庭积极面对困难，战胜病魔。南商（中国）管理层、信达湖北分公司主要领导就医疗就诊、药品供应及生活保障等事宜多方协调，帮助解决员工父亲入院困难问题，为受困员工及家属排忧解难。
危难关头，兄弟分行守望相助。面对来势汹汹的肺炎疫情，南商（中国）总行与各分行千里帮扶，精准驰援。在武汉封城、快递停运的情况下，总行多方联系快递公司，通过各种渠道向分行提供口罩等物资，并积极为分行协调一次性手套供应商。无锡分行、北京分行、汕头分行分别紧急筹措口罩、温度枪、酒精巾等医用防护物资援助武汉，让身处疫区的分行员工感受到了浓厚的南商情。
万众一心，中国与武汉同行；众志成城，南商与武汉分行同在。在党中央、国务院、银保监会的坚强领导和统一部署下，信达集团党委和南商中国党委将始终与南商（中国）武汉分行同呼吸、共命运，同心协力，共克时艰，助力武汉取得这场疫情防控阻击战最终胜利！
急事急办，特事特办：南商（中国）无锡分行携手公司共战疫情
自新冠肺炎疫情发生以来，南商（中国）秉承着高度的社会责任意识，开辟了多条绿色金融通道，全力支持疫情防控相关公司复工和扩大生产。2月3日，南商（中国）无锡分行紧急协助红豆集团完成我行网银转账，全力以赴满足其生产经营及抗疫工作的金融需求。
红豆集团作为无锡当地老牌民营公司，在本次疫情防治工作中反应快速，除率先捐款1000万元用于防疫、抗疫外，还在原有经营范围上增加了医用防护服、口罩生产职能，用于缓解疫情防控医用防护服、医用口罩紧缺现状。
2月3日，南商（中国）无锡分行通过摸排抗疫公司经营状况，在得知红豆集团旗下南国红豆控股有限公司有紧急用款需求后，主动对接，迅速行动，按照“急事急办、特事特办”的原则，通过线上绿色金融通道，迅速协助该公司完成网银转款，并与其达成共识，将待公司正式复工后再度开立2000万元银票用于延长南国红豆对上游客户的支付账期，以满足公司的生产资金调度需求，为防疫物资生产经营助力。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;目前，红豆股份首套防护服已经顺利下线，经测算，预计量产后的医用一次性防护服产能约为6万件/月，将为全国疫情防控工作作出积极贡献。
面对病毒的肆虐，南商（中国）将继续贯彻落实国家对于疫情防控的工作要求，持续密切关注疫情进展，进一步加大综合金融服务力度，积极践行金融公司社会责任使命，与各行各业和行业同仁一起，打赢这场疫情防控阻击战。