抗击疫情
自1月份疫情发生以来，在华外资银行和大陆台资银行勇于肩负起社会责任，用实际行动共克时艰。各家银行致力于在疫情期间强化金融服务与风险保障，发布疫情防控支持的金融举措，全力做好公司尤其是对控制疫情相关支持行业的资金保障；积极利用大数据，人工智能等方式为公司及个人提供高效综合的线上金融服务；捐款捐物，利用国际网络紧急调运防疫急需物资；创新服务产物，利用自身网络渠道，与国内外知名医疗平台及专家合作，为客户提供线上义诊及有关疫情防防护的指导宣传工作，有效的缓解了当今的医护压力，避免线下交叉感染。
一. 开辟绿色通道，保障信贷资源供给
1. 紧急授信支援，为抗疫支持公司提供资金保障
叁井住友中国新设立了50亿元的人民币贷款专项资金，以支援受疫情影响公司的资金安排，以及疫情防控领域（医疗用品生产、运输、销售等）的合理融资需求；
花旗银行中国为抗击疫情相关医疗公司生产研发及医疗用品运输提供6.1亿元信贷融资支持；
星展银行中国为北京应急储备商超公司及时恢复了总额5亿的透支额度以支持其节日期间的采购需求; 在原有授信的基础上，星展银行春节期间为一家医药公司其湖北子公司通过“绿色通道”仅用两天就紧急完成了人民币5000万元的短期流动资金授信；
首都银行中国优先支持武汉地区公司客户的授信需求，针对疫情防控直接相关的医疗公司，开辟绿色通道，加快审批速度。近期，全行已批和在批的武汉地区授信业务累计金额达4.25亿元 ；
彰银商业银行将疫情最严重的湖北地区公司作为重点授信客户，提供授信总额达2亿元人民币；
渣打银行中国为重庆某医药流通公司实现紧急授信累计近1亿人民币，同时针对其湖北子公司给予了一定的利率；
国泰世华银行为一家药品生产公司提供支持信贷授信总额1.2亿元，迅速给予绿色审批及拨款通道，在2月5日紧急动拨1300万元人民币用于生产抗疫辅助药品；
南洋商业银行积极加大对疫情防控的信贷支持力度，在原有授信额度基础上给与安徽某药业股份公司追加3000万元授信额度提款支持，不断为打赢疫情防控阻击战注入金融力量；
恒生中国在48小时内为某口罩原材料生产公司临时追加人民币两千万元额度，将总额度提高至人民币五千万元以支持该公司扩大产能；
大华银行在得知某医药流通公司急需一笔医药物资采购经费后，以最短时间完成8笔共计2005万元短期贷款的放款，为公司提供强有力的资金支持；
合作金库银行在湖北疫情爆发前期主动与湖北地区客户联系，向湖北地区的两家中小型瓦楞纸制造商投放480.90万元，予以信贷支持。
2. 减费让利，保障中小企资金需求
汇丰银行中国对在现行贷款利率基础上下调0.5个百分点；
彰银商业银行可在现有贷款额度和利率条件下给予0.75%以内的利率优惠，本金亦可延展6个月或一年；
恒生中国针对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较重行业内公司客户的优惠措施，减让其2020年2月份的应付贷款利息，按照不超过央行公布的2020年1月贷款市场报价利率(尝笔搁)计收，减让利息总额约人民币一千万元。同时，恒生中国为部分受疫情影响出现短期流动性问题的公司提供“还息不还本”的安排，并设立贷款审批“绿色通道”，加快审批流程，保障公司资金运作；
为协助受疫情影响的客户减轻每月供款压力，由即日起至6月30日，南洋商业银行对该行供款一年或以上及过往12个月还款纪录正常的按揭客户，可就其物业按揭贷款申请“还息不还本”，免还本期最长可达一年，并豁免相关申请手续费。针对受疫情影响个人及小微公司，根据情况延长还款期限，还将通过贷款重组、贷款救济等方式，为客户做好信贷资金安排；
东亚银行中国积极响应监管号召，在疫情第一时间，推出了优惠金融政策，酌情合理延后湖北地区公司及个人客户还款期限，针对抗击疫情所需的资金调拨需要，东亚中国开通了绿色通道，对疫区捐款资金汇划优先办理，且免收相关服务费，全力保障服务顺畅；
渣打银行中国高度重视并密切关注疫情对中小公司客户的影响，为特殊时期湖北省无法按时还款的中小公司，采取延长贷款还款期限、减免逾期罚息等纾困措施；
疫情期间，韩亚银行中国作为人民币韩元直接交易做市商和韩元清算银行，积极为中国市场提供韩元流动性支持和韩元清算服务。韩亚银行对境内公司办理物资进口、捐赠等外汇及跨境人民币收付业务的流程及材料要求进行了简化，并免除2020年2月底前的汇款手续费。
此外，彰银商业银行、永丰银行、玉山银行等外（台）资行针对疫情防控采取多项业务优惠政策，如免除疫情相关捐赠及医疗采购汇款等业务及湖北地区客户转账、理财等业务手续费，调整系统支付金额上限，开辟绿色审批通道，向疫情防控公司提供综合授信；摩根大通和瑞银集团为抗疫物资采购、支持医护人员和患者家庭等提供金融资助。
3. 开通绿色通道，发挥国际网络优势，加快审批流程
渣打银行中国的业务团队充分发挥其国际网络优势，密切协调渣打新加坡和韩国的多个团队，打破T+1的交易时效，在一天内便成功帮助客户完成从美元兑换韩元并汇款至韩国防疫物资供应商的业务流程。2月7日，渣打银行各部门第一时间协调配合，在收到一家从事进出口业务小微公司的付汇单据后，营运中心立即在该笔业务单据上标注了“疫情” 字样，仅用时四十分钟即完成了该笔款项的支付；
叁菱日联银行中国开通跨境汇款应急绿色通道。春节期间克服无外汇交易平台、无银行间头寸划拨系统、记账系统不开机、客户余额不足等各种困难和障碍，在48小时内成功完成了一笔应急物资的跨境购付汇的垫款操作，并对汇款手续费给予免除；
2020年2月3日，首都银行中国紧急协调人员以最快速度帮助某进出口公司完成款项汇出工作，用于采购28万套防护服，支援疫情防控工作。并免收客户全部的境外外汇汇款手续费及电报费；
星展银行中国各个部门通力协作，在某医用口罩无纺布生产客户现有的信贷额度下免去繁琐的审核流程，仅仅用了2天时间便开出了3000万人民币的银行承兑汇票用于特种浆生产；同时，星展银行利用其跨境业务的优势，帮助客户通过其香港公司的狈搁础账户开出了总共973万美金的信用证，用于原料木浆的采购；
华侨永亨银行中国的一家大型国有控股公司的客户受解放军武汉总医院的紧急委托，需从海外进口口罩和防护服等物资，直接供应武汉疫区所需，需要快速办理进口购付汇。华侨永亨银行总分行联动，仅用2.5小时就完成了平时需要2天才能完成的业务流程。同时，为了支持疫情救助，在把控风险的前提下，采取了灵活机动的处理方式，为客户开通绿色通道，完成了两笔进口面罩和防护服的购付汇业务，总计19,000件防护服和100,000个面罩，将用于支持武汉地区的疫情所需。
二. 捐款捐物，一马当先
截止到2月18日12时，汇丰银行、东亚银行、渣打银行、法国巴黎银行、摩根大通银行、美国银行、瑞银集团、西班牙桑坦德银行恒生银行、富邦华一银行、叁井住友银行、韩亚银行、华侨银行，德意志银行、中国信托商业银行、叁菱日联银行、瑞穗银行，美国建东银行等近30家在华外资银行和大陆台资银行共计捐款超过4357万元人民币。
除了银行捐款之外，各家银行也积极发动员工参与捐款奉献爱心。如兆丰银行、合作金库商业银行，南洋商业银行、瑞穗银行等都在力所能及的范围内积极为抗疫奉献自己的一份爱心。
疫情当前，医用物资频频告急，各家外资银行纷纷发挥其国际网络的优势，从海外调配抗疫物资。
1月25日，叁菱日联银行中国将在库的灾备物资里狈95口罩和一次性口罩各150个，捐赠给了武汉市八医院的医护人员。除此之外，叁菱日联银行还积极协调母行通过日本外务省和中国驻日本大使馆，利用日本包机等各种形式，向武汉市商务局，湖北省民政厅慈善总会等捐赠了大量的口罩、医用酒精、防护服、体温计、护目镜等防疫物资；
汇丰银行中国利用全球网络优势，春节期间，从海内外调配并采购抗疫物资，提高物资采购品质，同时也将可调配的国际抗疫物资采购渠道共享给国内防疫部门；
叁井住友银行中国计划从日本调拨20万个防护口罩，其中10万个计划无偿捐赠给湖北省或武汉市，另10万个计划无偿捐赠给总行及各分行所在的省市；
渣打银行中国充分发挥其网络优势和业务专长，密切协调渣打新加坡和韩国的多个团队，帮助中国公司在海外紧急采购抗疫所需物资；
大华银行通过多方渠道,筹措到包括十万只一次性医用外科口罩在内的总价值约65万元人民币的防护物资并通过多家公益机构将其捐赠给武汉、上海及其周边，以及中国西部地区的一线医疗机构、志愿者以及患者家属。
叁. 提供高效综合的线上金融服务
富邦华一银行自新冠肺炎疫情发生以来，定制专项线上金融解决方案。以线上供应链金融方式，全力支持对控制疫情直接相关行业的信贷需求，通过核心公司确保上游供应商资金链条稳固。同时，利用活体识别、大数据、人工智能等技术，将传统的线下作业模式转变为在线模式，为公司客户提供“不跑腿”的指尖和线上信贷业务办理渠道，疫情期间客户不用出门，也可以完成应收账款的拆、转、融、托业务；
在当前众志成城“宅家”抵抗疫情的气氛中，星展银行中国的两款产物“星展别汇通”和“星展别链通”，凭借其数字化运作的优势，使客户不用亲临柜台便可在线上快速、安全地进行交易，。“星展别汇通”服务平台通过星展搁础笔滨顿结合础笔滨辅以先进的人工智能审单技术，实现了货物贸易项下货到付款的全程线上电子化操作，避免了纸质文件传递中可能产生的人与人的接触。而“星展别链通”供应链融资一站式服务平台，则为保障物资运输的大型物流核心公司生态系统上的各级供应商提供不间断的资金保障，确保了其在疫情期间的营运资金及时到位。
“普惠宝”是南洋商业银行（中国）专为小微公司和叁农客户提供的便捷高效的在线融资一站式金融服务平台。该平台围绕行业或区域的核心公司，嵌入产业链场景，为传统养殖、饲料等农业、商贸批发零售业等小微公司、农户和个体工商户客群提供更高效、更便捷的线上一站式供应链融资解决方案，可以有效解决其在传统信贷方式下融资难、融资贵的问题。在抗击疫情的特殊时期，南商（中国）正积极发挥“普惠宝”平台优势，通过优化线上支持预案，提供包括客户端资料申请、实人验证、电子签约在内的线上远程服务，配套给予延迟还款或灵活还款方案等有力措施，与全国各地的小微、“叁农”客户一起“战疫情、保春耕、促生产”，携手共筑抗疫“命运共同体”。
此外，首都银行、中国信托商业银、玉山银行、兆丰银行、华侨永亨银行、台湾银行上海分行等也积极引导顾客通过在线网银、手机银行、微信银行及客服电话等电子渠道办理业务。
四、特殊时期，创新金融增值服务
在疫情防治压力持续增加的情况下，东亚银行中国、花旗银行中国、富邦华一银行、汇丰银行中国致力于创新金融增值服务，利用互联网优势，携手国内外知名的专家团队开展线上的义诊及提供有关新冠肺炎咨询、疫请防护指导及心理疏导等服务。使客户足不出户，便可在线上问诊，帮助筛查轻症，避免线下就医交叉感染的风险，在当前特殊时期这一快速响应的举动可以帮助缓解线下医院及医护人员的超负荷压力。