抗击疫情
春节假期结束，正值新冠肺炎肆孽。全国上下抗击疫情如火如荼。叁菱日联银行（中国）积极响应落实政府和监管号召，保证安全运营下的复工复产。第一时间根据《危机业务流程》，成立由行长亲自指挥、各职能部门负责人和各地分行长组成的对策本部，启动应急对应。
首先是安全防护。日方员工自发从日本筹集购买近9000只口罩，母行紧急提供5.5万只口罩，保证复工员工防护需求。职场的体温检测、消毒等举措，有条不紊。
为保障基本业务的顺利开展，随着春节假期结束，按照础叠轮班和错峰出勤的要求，2月3日开始，除武汉分行外，全行复工开业。结合抗疫需要，迅速开辟“绿色通道”，以“特事特办、急事急办，优先处理疫情相关业务”为原则，坚决服务实体经济。
某分行客户需按期偿还外债本息，但出于客观原因，无法立时向提供相关凭证。逾期将产生罚息并影响客户声誉。查验了支付背景与业务真实性后，我行“特事特办”，将相关凭证作待收处理，实施支付，满足了客户需求。
本次疫情发生后，我行设立了总金额100亿元的专项信贷计划，专门用于为受疫情影响公司及疫情防控公司提供资金支持。同时，对疫情防控公司，从即日起至6月30日给予最高0.5个百分点的贷款减息优惠，最大程度缓解公司融资成本压力，为疫情防控提供金融支持。
武汉分行虽未能恢复营业，但按照疫情应对部署,对各项到期业务、紧急业务及已约定业务，由上海进行远程操作。确保了疫区公司的基本业务需求。