银行服务价格信息线索收集
恒丰银行始终高度重视支付手续费减费让利工作，坚决贯彻落实中央对于降低市场主体经营成本、优化实体经济发展环境的工作部署，提高政治站位，努力承担社会责任，从支持实体经济的大局出发，严格按照监管要求，做好政策落地执行。
恒丰银行按照中国人民银行办公厅下发《对于加强支付手续费减费让利工作的通知》要求，建立支付手续费减费让利专项工作负责制，由分管价格行领导担任工作责任人，价格管理部门作为牵头部门，同时根据行内各部门职责分工，将各项减费让利工作明确至相关责任部门。同时，积极响应《中国人民银行 银保监会 发展改革委 市场监管总局对于减低小微公司和个体工商户支付手续费的通知》《对于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》和《对于降低小微公司和个体工商户支付手续费的倡议书》等文件要求及行业倡议，自2021年9月30日以来，推出多项支付手续费减免措施，助力小微公司发展。截至目前，恒丰银行辖内316家分支机构均按照监管要求执行降费政策。
为确保降费措施能切实触达到客户，恒丰银行通过门户网站、微信公众号、手机银行、公司网银及网点厅堂多渠道积极开展公告宣传。辖内各分行通过进公司、进园区、电话告知、贷后访谈等方式开展实地、精准客户宣传。
截至2021年12月31日，恒丰银行在账户服务、转账汇款、票据业务、境内跨行础罢惭取现等方面分别取得如下成效。一是共为1426户小微公司和个体工商户开立结算账户，并对全部单位结算账户开户手续费、账户管理费及年费实行免费政策。二是转账汇款手续费方面，境内对公本行转账汇款长期实行免费；境内对公跨行转账汇款（柜台渠道）方面，对小微公司和个体工商户单笔10万元（含）以内的转账汇款，柜台渠道按照现行政府指导价格的9折优惠执行，共实现降费0.16万元。境内对公跨行转账汇款（网银渠道）方面，对小微公司和个体工商户，异地普通汇款按照柜面对公跨行转账政府指导价格的3折优惠执行（最低5元/笔），异地加急汇款按照柜面对公跨行转账政府指导价格的5折优惠执行（最低5元／笔），共实现降费83万元。同时，跨行异地汇款从2021年11月26日至2022年2月25日暂免收费。叁是票据业务方面，支票工本费、挂失费实现降费2.35万元；本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费已长期实行免费。四是境内跨行础罢惭取现在特定笔数免费基础上，将同城及异地境内跨行础罢惭取现每笔收费由4元降低为2元；个人借记卡境内跨行础罢惭取现共让利218.11万元。其中，2021年9月30日至2021年12月31日期间，恒丰银行个人借记卡境内跨行础罢惭取现共让利70.31万元。
恒丰银行始终坚持服务客户、让利客户，未来将继续积极响应政府及监管部门降费让利政策，积极落实减费让利工作，履行社会责任，不断提升金融服务水平，为创造良好的营商环境贡献恒丰力量。
“银行服务价格信息线索收集”专栏链接：/Index/lists/catid/329.html
——中国银行业协会为推动银行业认真贯彻落实党中央、国务院减费让利决策部署，充分发挥银行业协会行业协调、服务和自律职能，确保惠民让利措施见实效，现已在协会官网和官微设立“银行服务价格信息线索收集”专栏，向社会公众公开收集违反降费相关政策要求和倡议书相关建议的线索。欢迎广大金融消费者进入专栏，就银行服务价格相关问题进行留言。
