银行服务价格信息线索收集
为贯彻落实国务院对于降低小微公司和个体工商户支付手续费工作部署，降低市场主体经营成本，中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局联合发布了《对于降低小微公司和个体工商户支付手续费的通知》，中国支付清算协会和中国银行业协会共同发布了《对于降低小微公司和个体工商户支付手续费的倡议书》和《对于降低自动取款机（础罢惭）跨行取现手续费的倡议书》。进一步向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境，推动减费政策落实落地，帮助公司进一步减负降本。
东亚银行（中国）有限公司（下称“东亚中国”）积极贯彻落实《通知》及《倡议书》要求，通过小微公司身份动态识别、配套系统改造、建立费用退还机制、加强降费公示宣传工作等措施，有序推动减费让利政策落地，自2021年9月起至2021年底，东亚中国优惠惠及小微公司及个体工商户约5151户，降费让利规模约8.08万元。
东亚中国严格落实收费标准，并于2021年9月26日完成系统改造并已稳定运行，针对小微公司、个体工商户施行了多项减费优惠措施。降费的具体措施主要包括：对小微公司和个体工商户的全部单位结算账户管理费和年费，长期执行免收政策；对公跨行柜台转账汇款业务及人民币跨行转账汇款业务，小微公司和个体工商户无论汇款金额大小、手续费均9折优惠；对公网银年费及用户证书年费，小微公司和个体工商户均5折优惠；对个人及公司客户，暂不收取支票工本费、挂失费。东亚中国础罢惭同城及异地跨行取现手续费收费标准均已符合《倡议书》相关要求，并一直秉承金融服务产物费用让利客户，以客户服务为中心的指导思想。
为确保减费让利相关政策及时、完整传达至客户，东亚中国在全国各营业网点将最新版《收费标准》放置在显要位置以供客户查阅，并通过官方微信公众号、银行官方网站、公司网银、手机银行及公司银行础笔笔等多渠道广泛向客户进行降费公示宣传。
下一步，东亚中国将持续贯彻落实减费让利政策，积极响应相关要求和倡议，严格落实各项费用的优惠和减费措施，助力小微公司、个体工商户及个人客户等市场主体降低支付成本，维护客户权益，并不断提升金融服务能力。
“银行服务价格信息线索收集”专栏链接：/Index/lists/catid/329.html
——中国银行业协会为推动银行业认真贯彻落实党中央、国务院减费让利决策部署，充分发挥银行业协会行业协调、服务和自律职能，确保惠民让利措施见实效，现已在协会官网和官微设立“银行服务价格信息线索收集”专栏，向社会公众公开收集违反降费相关政策要求和倡议书相关建议的线索。欢迎广大金融消费者进入专栏，就银行服务价格相关问题进行留言。
