专业委员会
邮储银行全面贯彻落实支持小微公司融资协调工作机制（以下简称工作机制）相关要求，全力推进工作机制尽快见真章、见实效，切实提升小微公司的金融服务获得感和满意度。工作机制启动以来，邮储银行累计走访小微客户21.04万户，组织开展普惠金融政策宣讲会、银企对接会近900场，累计授信6.6万户、1206亿元，累计放款848.5亿元，全力助力小微公司高质量发展。
全面强化组织保障
迅速安排部署。邮储银行高度重视、快速响应，第一时间召开党委会审议工作方案，10月24日举行全行电视电话会议进行宣贯部署。对工作机制项下业务，开通审查审批绿色通道，匹配绩效考核奖励政策，对内给予贵罢笔优惠，对客给予贷款定价优惠，充分激发基层动力。
紧盯工作进展。总行建立“日更新、周通报”机制，持续跟进各级分支行专班运行情况、走访开展情况、推荐公司服务情况等。按周编制工作周报并在全行范围通报，形成“比学赶超”的活动氛围。
加强调研督导。结合分行推进情况，总行普惠金融事业部11月底组织开展了对东北、西北、西南地区重点分行的专项督导，全面深入了解分行工作机制推进情况和存在的突出问题，指导分行加快政策传导、客户走访和业务办理，规范数据统计报送，推进各项工作落地见效。同时，实地调研安徽省分行工作机制开展情况和客户走访特色做法。
着力构建专班各项机制
深度融入地方专班。加强与地方政府沟通，积极融入由各级政府主导的工作机制及工作专班，系统提升邮储银行各级机构对应地方专班的联动效率。截至目前，全行共参与市级工作机制287个，参与区县专班2065个。例如，安徽省分行加入省级成员单位联系包保机制，对马鞍山、滁州开展实地调研督导。广东省分行加入省级工作机制，全面参与省级工作机制走访机制确立、调研走访、统计系统开发及银行机构调度等工作。
全面构建内部专班。全行实行“一把手负责制”，按照国家、省、市、区县工作机制，从总行至县支行构建四级工作专班，层层抓落实，一级抓一级，配足配强专班力量。整合各条线资源系统推进、上下联动，提高金融支持精准度。
广泛开展走访对接
加大科创领域支持力度。邮储银行持续完善科创公司金融服务，全方位、立体化助推园区凝聚新质发展动能。11月6日，联合工信部火炬中心、成都高新区举办第十三届中国创新创业大赛颠覆性技术创新大赛未来信息领域赛暨“火炬引航 邮企共进”赋能科技产业园区高质量发展西部专场活动，与西部地区15家高新区签订合作协议，推动川渝电子信息产业、昆明智能制造产业、贵阳大数据产业等西部优势产业资源有机融合，助推科技产业园区金融业务发展。
全面深化与工商联合作。邮储银行积极推进与各级工商联深度对接，持续拓展合作平台，着力满足民营公司多样化金融需求。11月21日，广东省分行与广东省工商联签署战略合作协议，在加大金融供给、构建新型服务等方面深化合作，加大民营公司融资支持力度。河北多地加强与市工商联合作，协同市工商联深入区县开展公司对接走访，积极推广数字工商联融资平台。
加强政策宣传引导。政银紧密协同，组织开展多种形式的普惠金融政策宣讲会、银企对接会，与当地小微公司面对面交流，向小微公司客户宣贯工作机制相关政策并介绍邮储银行普惠金融产物和服务方案。例如，福州市分行联合市发改委、市金融办、市科技局举办福州市小微公司金融服务政银企“周周见”首场对接会，推动政策“应知尽知”。邯郸市分行高效联动地方政府召开多场银企对接会，全面了解小微公司发展状况、资金需求以及面临困难，推动政策传导到位、金融服务到位。
创新客户需求采集方式。为方便小微公司在融资过程中有门可寻，邮储银行借助各类线上工具收集客户信息，提高客户触达覆盖面。例如，河南省分行组织分支行推广工作机制客户需求登记二维码，引导有融资需求的市场主体方便快捷进行信息登记，收到客户需求后第一时间安排客户经理触达，减少惠企政策和公司体感之间的温差。
提升专业服务能力
着力构建专业化服务队伍。邮储银行积极推进金融服务队伍能力提升，全方位做好小微公司融资对接。例如，安徽省分行组建首席、资深、精英、标兵等4个类型的金融服务专员队伍，逐户跟踪“推荐清单”客户，着力满足小微公司的各类金融服务需求。
积极推进产物优化创新。邮储银行聚焦重点支持领域，结合最新政策变化，及时优化存量产物要素，同时为公司“量体裁衣”，“一企一户一策”推出针对性创新产物。积极推动小微易贷产业集群开发，10月开展以来已覆盖10余个产业集群。针对河北邢台童车、江西安义铝材等产业集群，充分契合当地客户融资需求和经营特点，研发专项策略。进一步加强信用贷款、中长期贷款等推广力度。截至2024年11月末，普惠型小微公司信用贷款结余4936亿元，占比30.53%；小微公司（含小微公司主、个体工商户）中长期贷款余额8781.39亿元，占比为39.30%。
全面优化授信流程。规范全流程及各环节时效标准，按照“罢+齿”工作日原则提升贷款审批效率。鼓励授信审查人员在客户调查环节提前介入，开展平行作业，快速形成对公司授信初步意见。例如，福建省分行通过工作机制24小时内即向当地某木材加工公司发放1000万元信贷资金，落地建瓯市首笔工作机制贷款；辽宁省分行针对某公司因销售回款不及时导致采购生产原材料出现流动资金短缺的情况，为客户发放300万元信用贷款，落地丹东市首笔工作机制贷款，从调查到放款仅用时3天。
持续提升综合金融服务水平。深化“1+狈”服务体系，拓展金融服务场景，全力满足客户在信贷融资、账户结算、公司理财、顾问咨询等方面的综合金融服务需求。推广“场景+金融”综合服务平台“易企营”，覆盖中小公司财税管理、生产经营、协同办公等日常所需九大场景应用，融合联动账户、结算、融资等金融服务，助力中小公司数字化转型，已成功入围海南海口、四川成都、山东济南等地数字化转型试点城市服务商。
强化政策保障
专设一揽子支撑保障政策。制定专项考核机制政策，在2024年一级分行经营管理绩效考核中给予政策倾斜，增设工作机制放款加分指标。制定专项定价政策，对于面向工作机制内公司发放的贷款，给予分行专项低价额度近百亿；同时提供阶段性20叠笔的贵罢笔减点政策支持。
积极落实续贷政策。第一时间落实监管政策调整，优化无还本续贷现有作业要素，持续做好续贷投放的精细化管理工作，着力缓解公司资金压力，提高信贷支持的稳定性。截至2024年11月末，全行面向中小微公司（含小微公司主、个体工商户）无还本续贷结余11.67万户、1734.67亿元。
着力降低小微公司融资成本。扎实开展小微公司综合融资成本稳中有降专项行动，进一步完善利率定价机制，合理确定贷款利率水平，严格落实服务收费规定，规范管理与第叁方合作行为。同时，通过提高数字化水平和触客能力，减少小微公司融资中间环节，切实减轻小微公司综合融资成本，增强普惠客群金融服务获得感。
下一步，邮储银行将深入践行金融工作的政治性、人民性，把破解新形势下小微公司融资堵点卡点作为工作的着力点和突破点，多措并举，持续发力，把各项政策措施落实落细，加快构建普惠金融综合服务商，实现高品质金融服务直达“最后一公里”，为普惠金融实现高质量发展贡献积极力量。
