资金畅通如同公司血脉运转，高效服务是公司恢复活力关键。新冠肺炎疫情发生以来，汉口银行采取远程办公和随时赶往单位办公等多种方式，加强组织协调克服诸多困难，保障各项支付工作正常开展，为公司复工复产提供有力支持。
疫情防控期间，根据防疫抗疫相关账户“特事特办、从快从简”工作要求，汉口银行简化开立单位银行账户流程，为防疫抗疫的相关单位开设绿色通道，确保当天申请、当天办结。
1月26日19时30分，汉口银行接到紧急为新冠肺炎救治医院——武汉火神山医院和武汉雷神山医院开户需求。银行立即安排人员，克服交通管制等重重困难启动开户工作。在严格把控业务风险的前提下，经过部门及支行协同作战，汉口银行于27日凌晨1时30分完成开户，短短6个小时就帮助两家医院解决了账户和网银开立需求。
在充分考虑员工身体状况及出行情况的基础上，汉口银行合理安排每日到行人员，保障企事业单位资金畅通。
2月18日，汉口银行接到武汉市医保中心提出的划付医疗资金业务需求。其划付对象涉及多个单位及个人，共3008笔金额总计2957万元，要求资金必须于2月20日内划付到位。由于这批划款均需人工逐笔处理，原配备值班人员短时间内无法完成。
任务紧急，业务组长陈钰娥来不及多做安排，只能哄6岁的女儿说“不要哭，乖乖听话，妈妈马上回来”，就火速赶往单位。由于出行受限，备战员工多方联系社区、小区、保安进行沟通解释，取得理解和支持放行。没有公共交通，他们或步行或骑车纷纷赶往单位。其中临近退休的老员工方莉更是骑自行车2小时赶来加班。
2月18日晚上，历经8小时奋战，汉口银行完成了客户划款凭证的接收打印。当做好账务核对、次日工作安排等各项准备工作后已是夜深人静。接下来的两天里，汉口银行员工全力以赴争分夺秒进行业务处理，在两天之内完成全部3008笔业务的资金划付，保证了客户资金按时到位。
经过努力，疫情期间汉口银行保证了现代化支付系统、基金理财系统、电子国债系统等业务系统的正常运转，确保基金、理财、金融市场业务的有序开展。截至3月底，银行完成理财成立过百期，办理外汇业务过500笔，现金上门收款230多次；划付医保资金5400多笔金额超12亿元，办理财政款项、防疫扶助以及其他客户资金划付2000多笔金额达530亿元；办理电子银行承兑汇票兑付业务5800多笔金额59亿元，商业汇票托收4700多笔金额104亿元。
