2022年，青岛市突发新冠疫情，青岛银行积极响应山东省、青岛市政府号召，认真履行社会责任，青岛银行于第一时间启动应急管理机制，从严从紧落实政府对于疫情防控的各项部署，全力以赴抗疫，确保员工健康安全的同时，保障各项金融服务有效运转。
疫情当下，青岛银行对小微公司采取坚决不抽贷、不断贷、不压贷的政策，如果小微公司受疫情影响遇到困难，无法按时归还贷款，将主动对接，上门服务，一户一策，采取稳妥的续贷和展期政策安排。同时青岛银行为有融资需求的小微公司划拨了专项贷款额度，优先保障公司复工复产贷款额度专项供给，足额保障普惠小微公司贷款需求，并且执行优惠利率。
面对疫情，青岛银行坚持普惠金融服务不断档，多款普惠金融特色产物快速有效的为客户提供融资支持，产物部门联合信息技术部门对产物流程进行重新梳理、再造，以最快的速度进行系统开发调整，为普惠金融客群提供了线上无接触但有互动、利率优惠且操作便捷的供应链金融服务。为最大限度地发挥核心公司在整条产业链上的信用，青岛银行依托核心公司与上下游客户之间真实的交易进行产物设计，将核心公司信用延展到资金需求迫切的中小公司合作伙伴身上。迅速推出上游类产物如青银云保理、线上应收账款质押池融资；下游类产物如线上贰秒贷、提货权融资等等。
2022年3月份疫情以来，为了支持地处疫情中公司客户运营保障和资金需求，通过线上供应链金融产物为154中小微公司客户发放近300笔、累计20335万元的贷款，充分体现了青岛银行供应链金融服务的便捷性和灵活性，为探索疫情防控常态化下支持普惠小微客群的发展提供了新模式、新路径。
通过不断的产物创新，有效解决了普惠客户在疫情期间融资难、融资贵问题，破解中小公司由于无法提供足额抵押担保而难以获得银行资金支持的困局，拓宽了普惠公司客群的融资渠道，切实支持了实体经济的发展。青岛银行还于3月12日向莱西市慈善总会捐赠200万元，专项用于疫情防控；向青岛公安民警优抚基金会捐赠10万元，用于为莱西市公安局公安民警采购物资。
