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积微成著 总量突破

“谢谢，谢谢，谢谢！…”梁先生夫妇来到东莞银行石碣支行，紧握支行领导的手，连声道谢。梁先生是石碣镇某村村民，他于2011年一手创办东莞市达*电子有限公司，主营业务是加工小家电电路板。天有不测风云，2020年初新冠疫情爆发，该公司第一次遭受挫折，订单量不断下降。屋漏偏逢连夜雨，2021年原材料大幅上涨导致生产型公司的利润空间严重受挤压，伴随消费市场萎靡，白色家电行业也受到较大的冲击。在多重大山压力之下，该公司资金链愈发紧张。

几经碰壁后，梁先生找到东莞银行石碣支行，经过详细交谈，客户经理了解到梁先生在某银行有一笔个人经营贷款，但利率一直较高，想转作房屋抵押贷款却因二手房指导价问题导致审批额度低，公司营业收入下降也导致无法降低贷款利率。很快地，东莞银行结合客户实际情况给出了新的融资方案，为客户申请信用类产物莞银税易贷，同时迭加抵押物，信用敞口较小可以给到客户较低的贷款利率，最大限度放大抵押物又有助于获批更高额度。最终成功审批东莞市达*电子有限公司300万授信总额度，解决了梁先生的燃眉之急。

为此，梁先生表示十分感慨，自己与银行打交道18年，东莞银行是他遇到对小客户重视程度最高的银行，银行领导也能亲自为小微公司提供细心指导和服务，十分难得。

正是将普惠金融列入总行战略层面，全行上下充分重视每位小微公司客户并为其提供专业的金融服务，东莞银行普惠金融贷款余额逐年得到较大幅度的增长，2022年4月末已突破300亿元！截止2022年4月30日，全行普惠贷款余额306.13亿元，较年初净增27.37亿元，增速9.82%，高于各项贷款增速5.53个百分点，同比净增70.63亿元，同比增幅30%。

精准服务 创新求变

“没想到东莞银行放款可以做到如此灵活，及时解决了我的资金困局！”公司主王先生所在区域常平镇今年疫情期间受到封控管理影响，无法正常支用已审批贷款，东莞银行为其提供远程视频银行服务，完成法律文书签订、两个工作日内成功发放一笔650万个人经营性贷款，王先生对此直言百分百满意。

近年来，东莞银行不断创新信贷线上化服务，充分利用大数据分析决策及新兴技术，积极开展小微信贷模式改革、服务升级、产物优化、智能风控等工作，给予客户“互联网+金融”的全新服务体验。为不断满足客户需求，加速产物迭代优化，打造多层次、立体化的线上信贷产物体系，如莞银税别贷、优业别贷、科技别贷等线上信用类产物，优抵别贷、房别贷、置业别贷、政采别贷等线上抵质押类产物，融抵别贷等引入第叁方担保的线上担保类产物。全行累计投放小微线上贷款接近150亿元，其中信用贷款累计发放58.46亿元。

助企纾困 不遗余力

东莞市众*有限公司是东莞银行普惠小微公司客户，主营业务是加工、产销包装制品。今年年初受东莞地区疫情反复影响，员工居家、道路封闭，生产经营受限，出货和收款时间延长，资金短期周转困难。该公司在东莞银行的流动资金贷款集中到期金额近900万元，还款压力较大。得知公司情况后，东莞银行运用无还本续贷方案于3月16日为其办理了续贷，及时帮助公司解决了资金周转难题，确保了生产运作平稳顺利。

类似帮助众*公司渡过资金难关的例子在东莞银行还有很多。面对新冠疫情反复影响，东莞银行多措并举，助力小微公司复工复产。一是保障普惠贷款的信贷供给及业务效率，针对受疫情影响的公司预留信贷额度，并开通绿色审批及放款通道；二是出台授信业务应急方案，针对封控区域灵活开通远程作业操作；叁是优化无还本续贷业务方案，缩短资金接续间隔；四是制定贷款逾期预案，为受困公司提供征信记录修复、贷款延期、展期、借新还旧、减免罚息等帮扶措施。

自2020年以来，东莞银行用好用足用活人民银行货币政策支持工具。2020年至2021年期间，通过积极推广两项直达实体经济创新工具，累计为1638户受疫情影响客户办理延期贷款29.11亿元，累计发放信用贷款46.16亿元，惠及客户达4028户。2022年，继续加大对普惠小微公司贷款的投放力度，一季度新增普惠小微贷款17.88亿元，获得普惠小微贷款支持工具激励资金1788万元，占全市符合条件的地方法人金融机构比例90.65%，充分发挥了金融活水支持小微公司和受疫情影响行业的作用。

与此同时，充分运用支小再贷款、转贷款、人行创新货币政策工具资金等低成本资金，结合给予内部转移定价优惠等方式，降低外部贷款利率，切实解决小微公司融资贵的难题。截止2022年4月末，全行当年发放普惠贷款平均加权利率为4.84%，实现较2021年有所下降的目标，该利率较2020年下降62叠笔，较2019年下降达179叠笔。

东莞银行始终不忘初心，坚持“服务地方、服务实体、服务市民”的定位，以服务中小公司为己任，围绕“六稳”“六保”要求主动担当、主动作为，积极践行社会责任，充分贯彻落实金融支持疫情防控和经济社会发展举措，持续加大金融对市场主体的纾困力度，全力支持实体经济发展。